互聯(lián)網下半場競爭加劇,流量獲取難,精細化運營變得更加重要。

有一個強大的CRM客戶管理系統(tǒng)對于任何企業(yè)來說都是至關重要的,它不僅可以幫助企業(yè)高效率獲取更多精準線索、優(yōu)化廣告ROI,還能實現(xiàn)精細化銷售過程管理,加速客戶成交提升業(yè)績,也能幫助企業(yè)打造一個高效的服務體系提升客戶滿意度提升增購復購。

在本文中,根據(jù)公開的報告、用戶關注度等,詳細推薦國內五家主流的CRM客戶管理系統(tǒng),圍繞它們的功能、易用性以及優(yōu)缺點展開。

這些都是比較易于上手的,并且提供免費試用版和靈活的定價方案,讓用戶可以根據(jù)自身需求選擇合適的版本。

5家分別是：紛享銷客、Zoho、銷幫幫、簡信、衛(wèi)瓴。

希望對大家的選型能有所幫助。

一、客戶管理系統(tǒng)有哪些？1、紛享銷客官網：https://fs80.cn/m8w6yx。

紛享銷客是連接型CRM服務商,以”連接型CRM”為獨特定位,基于靈活的Pass平臺,將CRM、PRM及SCRM融為一體,為企業(yè)提供包括內外互聯(lián)、銷售、營銷、服務等產品,是一家對大中型企業(yè)最友好的服務商,也是國內B2B SaaS CRM市場占有率第一,同時也是近年來中國本土增速最快的廠商！。

功能與優(yōu)勢：。

連接型、全功能的CRM客戶管理系統(tǒng),覆蓋營銷、銷售、服務、BI數(shù)據(jù)分析等全功能,從業(yè)務層面上實現(xiàn)了閉環(huán)式精細化管理；覆蓋渠道管理與快消分銷與訂貨、銷售全流程管理等各種場景；PaaS平臺支持大客戶客制化支持、實施成功率較高；功能組件可視化友好度高,界面業(yè)內反饋體驗好；數(shù)據(jù)接口開放、拓展能力強,支持低代碼、零代碼開發(fā)；性價比高,使用價格相對親民,擁有強大功能,使用成本得到進一步降低；產品體驗優(yōu)秀,讓用戶得到更多的回報。

軟件缺點：。

不太合適金融、銀行、汽車行業(yè)；專注B2B客戶關系管理軟件、不適合toC；功能較多,需要一定的數(shù)字化技能。

2、zoho CRMzoho CRM是在線軟件提供商,銷售管理、數(shù)據(jù)分析、線索管理、用戶管理、消息觸達與閉環(huán)營銷是它的核心功能,致力于在線辦公的研究,總部位于美國,通過與百會的全面合作,讓企業(yè)更好享受的zoho產品帶來的美好體驗。

功能與優(yōu)勢：。

提供一體化生態(tài)解決方案；有AI人工智能,BI大數(shù)據(jù)分析,集成PaaS平臺；安全穩(wěn)定的本土數(shù)據(jù)中心功能；涵蓋了企業(yè)日常運營所需的絕大部分功能；實現(xiàn)“以客戶為中心”的企業(yè)管理和運營模式；在銷售、營銷方面功能可以滿足中小企業(yè),使用反響好。

軟件缺點：。

界面不夠直觀,使用起來比較復雜 ；報表和分析功能相對較弱 ；還是有一些功能不如大廠商。

【 官網：https://sourl.cn/4Bwrfj 】。

3、銷幫幫銷幫幫是阿里釘釘業(yè)財聯(lián)盟首批成員,是國內中小企業(yè)領域中的知名的CRM服務品牌,數(shù)字化銷售管理的專家,起步于釘釘,它的功能有客戶管理、銷售管理、市場管理、PaaS平臺和云呼叫中心等,是一款銷售協(xié)同工作軟件,擁有強大而靈活的“PaaS+低代碼”能力。

功能與優(yōu)勢：。

支持大中型企業(yè)個性化業(yè)務定制,實現(xiàn)敏捷交付,隨時響應市場與業(yè)務的變化；打通釘釘、飛書、企業(yè)微信等第三方軟件；支持零代碼開發(fā)；銷售系統(tǒng)很完善,方便中小企業(yè)做私域營銷；標準版包括進銷存功能,價格友好,對小型企業(yè)比較劃算；主要客戶是中小型企業(yè)；操作簡單,容易上手,功能完善。

軟件缺點：。

產品細節(jié)和深度不夠好；也沒有行業(yè)解決方案；復雜業(yè)務場景無法支持。

【官網：https://sourl.cn/tFGj52 】。

4、簡信簡信CRM是一個專業(yè)的增長型CRM服務商,致力于企業(yè)流程化管理,支持在線、遠程辦公,快速有效提升ROI。

可以快速連接企業(yè)微信/釘釘,只需3步,與現(xiàn)有辦公軟件結合,打通組織架構,降低運維成本,打造企業(yè)統(tǒng)一化辦公平臺。

功能與優(yōu)勢：。

功能強大,擁有多種功能,包括客戶關系管理、銷售管理、服務管理、市場營銷管理、財務管理、企業(yè)協(xié)同管理等；用戶體驗好,界面美觀大方,操作流程簡明,可以輕松上手,提高工作效率；提供多種靈活的報表分析功能,更直觀的了解企業(yè)運營情況；客戶資料實時更新,銷售漏斗智能篩選意向客戶；訂單狀態(tài)實時更新,物流信息全程跟蹤；為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支撐。

軟件缺點：。

成本較高,包括軟件購買、部署、維護等方面；涉及信息多、權限管理要做好,需要注意數(shù)據(jù)的安全性,避免數(shù)據(jù)泄露；難以實現(xiàn)全面覆蓋,影響管理效果；【官網：https://sourl.cn/S8cKwB 】。

5、衛(wèi)瓴衛(wèi)瓴CRM是一套市場、銷售都可以用的營銷工具。

以B2B企業(yè)為中心的協(xié)同增長型SCRM軟件,提供數(shù)字化營銷系統(tǒng)和線索管理系統(tǒng)及解決方案,助力企業(yè)進行B2B數(shù)字營銷變革。

功能與優(yōu)勢：。

為B2B企業(yè)打造線索獲取和線索培育AI營銷工具；幫助銷售發(fā)現(xiàn)關鍵人物,在關鍵時刻感知商機,提升銷售孵化轉化效率；價格分三個檔位,低、中、高價格；逐一分化客戶,更方便于管理客戶和交易；短短幾個月的服務和經營,獲得大量訂好評,勢頭很猛；提供全渠道營銷系統(tǒng)的構建服務。

軟件缺點：。

針對大型企業(yè),一些高級功能例如銷售過程管理、報價等比較弱；數(shù)據(jù)分析和報表功能有待加強；剛成立幾年,有些功能不如大廠好。

【官網：https://sourl.cn/bLexME 】。

二、總結總之,以上五家國內主流CRM客戶管理系統(tǒng)都是值得考慮的選項,您可以根據(jù)您的具體需求和預算選擇最適合您的解決方案。

無論您選擇哪個系統(tǒng),都需要注意與您的業(yè)務模式和目標相匹配,并且能夠滿足您的客戶管理和數(shù)據(jù)分析需求。

綜合建議我建議大中型企業(yè)優(yōu)先考慮紛享銷客等成熟的CRM供應商,中小企業(yè)為了成本可以考慮Zoho等。

希望以上內容能夠幫助到您。