做電商的話店鋪評價是很重要的,許多消費(fèi)者都會參加評價來決定購不購買產(chǎn)品,那么速賣通賣家要怎么提高評價率呢?產(chǎn)品的好評率重要嗎?。

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量,精選高質(zhì)產(chǎn)品。

為客戶提供值得稱道的產(chǎn)品和購物體驗是最重要的。

然后,通過各種途徑,如電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序,產(chǎn)品頁面等請求客戶購買產(chǎn)品后給予反饋,留下評價。

可以采取激勵性的措施(例如折扣、免費(fèi)使用、新品嘗鮮等),鼓勵客戶提供分享、反饋。

2、提升產(chǎn)品的有效評價率,合理選品定價。

要增加好評,避免中差評,及時發(fā)現(xiàn)中差評。

及時從買家的反饋中得到一些產(chǎn)品質(zhì)量的問題,及時優(yōu)化下架,保障產(chǎn)品的排名。

其次,我們可以投訴違規(guī)的評價,可以反饋給客服,讓他們進(jìn)行移除。

3、除了在商品本身質(zhì)量以及物流方面的優(yōu)化,我們的溝通也是至關(guān)重要的。

可以把運(yùn)達(dá)時間告訴客戶,讓他們安心等待。

或者等待太長時間承諾退款或補(bǔ)發(fā),及時去操作,避免客戶的糾紛差評給賬戶造成不良影響。

速賣通好評率重要嗎?。

首先我們要知道的是,買家好評率和銷量成正相關(guān)!。

各位賣家可以先把自己當(dāng)成是一個買家：如果你到兩個店鋪去了,其他的都一樣,其中一個速賣通店鋪的好評率為100%,另一個好評率為99.85%。

可能大家都會毫不猶豫的選擇100%那家。

那么消費(fèi)者的心理和你是一樣的,所以我們要盡量保持店鋪的高好評率。

同等情況下,好評率越多,銷量越多。