近期遇到幾個Coupang賣家反饋,收到平臺判定侵權(quán)違規(guī),但是實際上并沒有違規(guī)情形出現(xiàn),那么這種情況應(yīng)該怎么辦？。

首先,平臺是有可能會誤判賣家違規(guī)的：。

1、做過亞馬遜的朋友應(yīng)該也遇到過,被平臺誤判違規(guī),比如商標(biāo)作假,其實只需要正常提供資質(zhì)就可以解除誤判。

2、Coupang平臺從2021年對中國開放招商,這半年多時間發(fā)展過快,導(dǎo)致功能邏輯、頁面體驗、系統(tǒng)算法等各個方面還不夠成熟,比不了亞馬遜等大型電商平臺。

不過,遇到這種情況,不用著急,是完全可以妥善處理的：。

1、回復(fù)郵件：直接在違規(guī)通知的這封郵件上回復(fù)中文即可。

內(nèi)容可以是：咨詢清楚具體到底觸犯什么規(guī)則。

2、如果已經(jīng)明確知道是平臺誤判,并且知道誤判的是什么問題,那么直接回復(fù)即可。

內(nèi)容可以是：我并沒有出現(xiàn)這個違規(guī),確實是誤判,希望平臺公正處理。

3、那么正常情況下,平臺會進入審查流程,如果查到確實是誤判,會撤銷違規(guī)。

4、當(dāng)然,打電話是最快的方式,如果有會韓語的朋友,就讓他們幫你電話咨詢。

總之,各位做精品的賣家肯定不希望出現(xiàn)違規(guī)或者嚴(yán)重侵權(quán)等行為,因為會影響后續(xù)報名平臺活動。

所以遇到這種情況,一定要處理,并且要做到有效溝通,確保事情被合理解決。