什么是社交媒體營(yíng)銷(xiāo)？社交媒體營(yíng)銷(xiāo)僅意味著使用社交媒體平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)來(lái)推廣和營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)接觸潛在客戶的有效方式。

我們的客戶經(jīng)常會(huì)在社交媒體上與品牌方互動(dòng),且用戶總數(shù)每年都在保持增長(zhǎng),。

以下是一些國(guó)外社交媒體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：。

Twitter月用戶超過(guò)3.21億,Instagram月用戶超過(guò)10億,Facebook月用戶超過(guò)15億,LinkedIn月用戶2.5億。

調(diào)查顯示,全球社交媒體上有 43.3 億活躍用戶。

這些數(shù)字表明,大多數(shù)企業(yè)的用戶受眾都可以在社交媒體上找到。

這就是為什么要利用社交媒體作為營(yíng)銷(xiāo)工具的原因。

因此,讓我們來(lái)看看社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的13個(gè)重要優(yōu)勢(shì)。

社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的 13 大優(yōu)勢(shì)不可否認(rèn),社交媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于成熟品牌和初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有許多優(yōu)勢(shì)。

想象一下,每周只需花費(fèi) 幾個(gè)小時(shí)就可以低成本甚至免費(fèi)提高企業(yè)的知名度、流量和銷(xiāo)售額,通過(guò)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)可以成為現(xiàn)實(shí)。

1. 創(chuàng)造品牌認(rèn)知度獲得品牌知名度是任何公司最重要的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)之一。

因?yàn)橄M(fèi)者更喜歡購(gòu)買(mǎi)他們熟悉的品牌,社交媒體使品牌建設(shè)變得簡(jiǎn)單而有效。

與傳統(tǒng)媒體相比,社交媒體的優(yōu)勢(shì)在于它可以讓企業(yè)更快、更輕松地將品牌展示在人們面前。

2. 增加銷(xiāo)售額社交媒體比任何其他形式的營(yíng)銷(xiāo)都有更高的促成成交率。

隨著社交平臺(tái)上的知名度越來(lái)越高,企業(yè)將有更多的機(jī)會(huì)將潛在客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶。

因此,在營(yíng)銷(xiāo)中使用社交媒體對(duì)企業(yè)非常有用。

3. 使用社交媒體與觀眾建立聯(lián)系監(jiān)視有關(guān)特定主題的社交對(duì)話的行為稱為社交聆聽(tīng)。

它可以幫助企業(yè)了解哪個(gè)方向?qū)ζ髽I(yè)的目標(biāo)受眾很重要,并確定所遵循的趨勢(shì)。

了解客戶的問(wèn)題,這將幫助企業(yè)創(chuàng)建解決這些問(wèn)題的內(nèi)容。

4. 高性價(jià)比社交媒體營(yíng)銷(xiāo)可能是廣告策略中最具成本效益的組成部分。

幾乎所有社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都允許免費(fèi)注冊(cè)和創(chuàng)建個(gè)人資料,與其他營(yíng)銷(xiāo)策略相比,社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的成本是非常有競(jìng)爭(zhēng)力的,它可以讓企業(yè)看到更高的投資回報(bào),同時(shí)為其他營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)支出保留更大的預(yù)算。

如果企業(yè)決定使用付費(fèi)社交媒體廣告,請(qǐng)始終從小處著手,看看會(huì)發(fā)生什么。

微調(diào)賬戶的策略并嘗試增加預(yù)算。

只需投入少量時(shí)間和金錢(qián),就可以顯著提高轉(zhuǎn)化率并最終獲得初始投資的回報(bào)。

5. 幫助企業(yè)提前洞察市場(chǎng)社交媒體最重要的好處之一是提前洞察到市場(chǎng)變化。

有沒(méi)有比直接與客戶交談更好的方法來(lái)了解客戶的需求？。

在社交媒體平臺(tái)上活躍可以讓企業(yè)及時(shí)了解客戶的興趣和意見(jiàn),還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)之是大多數(shù)社交媒體允許分析消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

企業(yè)可以深入了解客戶是誰(shuí),并相應(yīng)地推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)。

6. 更高的轉(zhuǎn)化率企業(yè)將有更多的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。

每篇文章、照片、視頻或評(píng)論都有可能為公司的網(wǎng)站帶來(lái)流量。

通過(guò)人性化因素,社交媒體營(yíng)銷(xiāo)可以讓公司給人留下深刻的印象。

當(dāng)企業(yè)通過(guò)在社交媒體上分享內(nèi)容、評(píng)論和更新?tīng)顟B(tài)與客戶互動(dòng)時(shí),其實(shí)品牌人格化了。

7. 更好的客戶滿意度社交媒體是網(wǎng)絡(luò)和交流的平臺(tái)。

通過(guò)這些平臺(tái)讓企業(yè)發(fā)出聲音以使其人性化至關(guān)重要。

當(dāng)客戶在頁(yè)面上發(fā)表評(píng)論時(shí),他們喜歡收到個(gè)性化的答案,而不是自動(dòng)回復(fù)。

當(dāng)我們?cè)谏缃幻襟w上以一對(duì)一的方式與客戶互動(dòng)時(shí),可以提高用戶的忠誠(chéng)度。

即使回應(yīng)客戶投訴,一個(gè)致力于客戶滿意度、花時(shí)間撰寫(xiě)個(gè)人信息的品牌也會(huì)受到好評(píng)。

8. 提高品牌忠誠(chéng)度發(fā)展忠實(shí)的客戶群是幾乎所有企業(yè)的主要目標(biāo)之一。

鑒于客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度通常是齊頭并進(jìn)的,定期與客戶互動(dòng)并開(kāi)始與他們建立聯(lián)系至關(guān)重要。

社交媒體不僅僅用于為您的公司介紹新產(chǎn)品和促銷(xiāo)活動(dòng)。

客戶將這些平臺(tái)視為可以直接與公司溝通的服務(wù)渠道。

千禧一代以擁有任何一代中最高的品牌忠誠(chéng)度而聞名。

為了吸引最具影響力的客戶的注意力,企業(yè)必須使用社交媒體營(yíng)銷(xiāo)。

9. 增加品牌權(quán)威性客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度都有助于提高企業(yè)的權(quán)威性,但這一切都?xì)w結(jié)為溝通。

當(dāng)客戶看到您的公司在社交媒體上發(fā)帖時(shí),尤其是當(dāng)他們看到您回復(fù)客戶并發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容時(shí),他們會(huì)認(rèn)為企業(yè)更可信。

定期與客戶互動(dòng)表明公司重視客戶滿意度,并且可以回答他們可能提出的任何問(wèn)題。

對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)感到滿意的客戶渴望傳播信息,他們經(jīng)常使用社交媒體來(lái)這樣做。

10. 增加入站流量企業(yè)不在社交媒體上營(yíng)銷(xiāo)自己的品牌,網(wǎng)站的流量會(huì)局限于普通客戶。

只有了解企業(yè)品牌并熟悉它的人才會(huì)搜索企業(yè)的關(guān)鍵字。

如果要接觸忠實(shí)客戶圈之外的新消費(fèi)者,那么社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是必不可少的。

社交媒體上充滿了各種類型的人群,不同的文化,不同的背景。

在這些平臺(tái)上發(fā)布企業(yè)信息可以向更多的人展示企業(yè)的業(yè)務(wù)。

11. 提高品牌知名度如果企業(yè)想整合內(nèi)容并提高品牌的知名度,那么使用社交媒體是最具成本效益的方法。

每次分享的每個(gè)帖子或內(nèi)容都有助于向用戶展示企業(yè)形象, 能夠與廣泛與用戶產(chǎn)生互動(dòng),向他們推銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),解決他們的疑問(wèn)。

12. 講述品牌故事使用社交媒體來(lái)分享企業(yè)品牌使命和故事是一種很好的方式。

有效的故事會(huì)對(duì)品牌形象產(chǎn)生重大影響。

方式：講述使用過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)的人的故事。

13. 使用社交媒體進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)重新定位和再營(yíng)銷(xiāo)是一種出色的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)工具。

一般來(lái)說(shuō),只有 2% 的訪客會(huì)在他們第一次訪問(wèn)相關(guān)內(nèi)容時(shí)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的一種方法是投放再營(yíng)銷(xiāo)廣告,再營(yíng)銷(xiāo)的工作原理是保留網(wǎng)站或社媒的訪問(wèn)者列表并在他們的瀏覽器中放置匿名“cookie”。

當(dāng)他們?cè)L問(wèn)社交媒體網(wǎng)站時(shí),重新定位服務(wù)會(huì)顯示廣告。

以上就是社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的主要好處。

如果您有什么新奇的想法,歡迎留言討論,等月半同學(xué)（小編）搬磚回來(lái)以后一定及時(shí)回復(fù)。