在講述大客戶前,我們先對(duì)國(guó)際市場(chǎng)中的大客戶進(jìn)行某種程度的“素描”,從各個(gè)角度來認(rèn)識(shí)大客戶,便于我們更加深刻地了解他們。

一般將大客戶作如下分類。

按進(jìn)口環(huán)節(jié)順序大型貿(mào)易商大型分銷商、批發(fā)商大型零售商大型用戶按照市場(chǎng)跨度全國(guó)市場(chǎng)型跨國(guó)市場(chǎng)型全球市場(chǎng)型按經(jīng)營(yíng)模式純商業(yè)型商業(yè)、制造綜合型純制造型按照采購(gòu)單位性質(zhì)設(shè)立中國(guó)采購(gòu)代表處的進(jìn)口商委托外貿(mào)公司的進(jìn)口商直接進(jìn)口商委托本國(guó)貿(mào)易商進(jìn)口的批發(fā)商、零售商或者大用戶按照市場(chǎng)反應(yīng)態(tài)度新產(chǎn)品、新供應(yīng)商敏感型,經(jīng)常主動(dòng)積極地尋找最佳供應(yīng)商,比如印度客戶。

定期更新型,比如美國(guó)客戶。

穩(wěn)固合作型,一旦選定了供應(yīng)商,會(huì)有比較長(zhǎng)時(shí)間的穩(wěn)定合作,而不輕易更換,比如日本大的采購(gòu)商。

那么普遍來講,大客戶具備怎樣的特點(diǎn)呢？從廣泛意義上描述如下。