如何處理侵權(quán)？侵權(quán)投訴是很多賣家都會(huì)碰到或者已經(jīng)經(jīng)歷過的事情,那么當(dāng)遇到侵權(quán)時(shí)應(yīng)該如何處理呢？本文就給大家講講侵權(quán)處理的一些思路！1、通過郵件里的聯(lián)系方式聯(lián)系他,客氣地表達(dá)自己的歉意,不確定哪里侵權(quán)了,希望對(duì)方明示,我們將會(huì)盡快解決；2、對(duì)于集體大規(guī)模的惡意投訴侵權(quán),一般情況下,我們聯(lián)系了對(duì)方基本不會(huì)得到任何回應(yīng),我們可以自行篩選,把有可能侵權(quán)的圖片、文字都進(jìn)行整改刪除,然后準(zhǔn)備給亞馬遜的申訴信；3、申訴信的準(zhǔn)備,可以參考如下：申訴信1.表明來意,陳述事件誠懇地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。

由于自己的無意之失,錯(cuò)誤地導(dǎo)致了此次行為的發(fā)生,這里,我們可以寫的理由有很多：不懂各國之間的差異；沒有對(duì)新員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)則的培訓(xùn),導(dǎo)致了工作失誤等等2.目前的行動(dòng)措施陳述原因,承認(rèn)錯(cuò)誤只是第一步,我們已經(jīng)采取和將要采取的行動(dòng)措施才是郵件的重點(diǎn)。

【1】已經(jīng)主動(dòng)聯(lián)系權(quán)利方,為自己的無意侵權(quán)行為誠懇道歉,并將自己的聯(lián)系過程作為證據(jù)添加在附件【2】立馬下架所有相關(guān)的侵權(quán)ASIN；并對(duì)目前所售的所有商品的進(jìn)行統(tǒng)一復(fù)查3.未來的預(yù)防措施除了已經(jīng)采取的措施,我們今后的做法也很重要：【1】定期對(duì)員工進(jìn)行亞馬遜新政及規(guī)則培訓(xùn),培養(yǎng)員工的規(guī)則意識(shí)和版權(quán)意識(shí)；【2】聘請(qǐng)專門的圖片拍攝和設(shè)計(jì)人員,保證圖片的原創(chuàng),添加版權(quán)信息,保護(hù)自己的版權(quán)。

【3】告訴自己的團(tuán)隊(duì)工作人員不許使用沒有授權(quán)的圖片,如果需要使用圖片,也會(huì)從專門的付費(fèi)網(wǎng)站購買,杜絕侵犯他人版權(quán)的行為再發(fā)生。

規(guī)避侵權(quán)1.謹(jǐn)慎選品確認(rèn)供應(yīng)商的產(chǎn)品是否有自己的品牌和專利,保證供應(yīng)渠道的正規(guī)合法性,如果需要認(rèn)可,必須在上架前完成商標(biāo)認(rèn)可和品牌記錄。

商品上架前,仔細(xì)查看各大網(wǎng)站和品牌是否有對(duì)應(yīng)的類似產(chǎn)品和圖片,然后上架。

2.爆款雖可貴,侵權(quán)價(jià)更高很多時(shí)候,我們?cè)阡N售產(chǎn)品中,為了增加熱度和曝光,會(huì)盡量往最近的熱點(diǎn)、爆款上蹭熱度,在這里,提醒大家,千萬不要為了蹭流爆款熱度,在標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞等上面出現(xiàn)其他品牌的名稱,圖片、文字等也一定要原創(chuàng),不能盜用抄襲。

3.定期對(duì)自己的商品進(jìn)行排查確保標(biāo)題和圖片上沒有大的商標(biāo)或主題顏色。

不要完整復(fù)制競爭產(chǎn)品標(biāo)題和關(guān)鍵詞,有些可能已經(jīng)是注冊(cè)商標(biāo)；想要銷售注冊(cè)商標(biāo)的商品,必須得到對(duì)方的授權(quán),通過合法正規(guī)的渠道銷售。