這幾年Wish平臺(tái)越來(lái)越受到創(chuàng)業(yè)者的青睞。

這幾年許多賣(mài)家在Wish開(kāi)店之后,就會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,而wish延遲發(fā)貨率高被投訴封店對(duì)于賣(mài)家而言就是商家遇到的第一大事,而如今發(fā)生的頻率似乎越來(lái)越高。

延遲發(fā)貨率高意味著你會(huì)損失相當(dāng)一部分的銷(xiāo)售額,所以這時(shí)候盡快與wish平臺(tái)申訴恢復(fù)正常運(yùn)行就顯得至關(guān)重要了。

那么,當(dāng)我們店鋪的wish延遲發(fā)貨率高時(shí),我們?cè)撛趺瓷暝V呢,我們需要分兩部分來(lái)看。

1.常規(guī)的延遲發(fā)貨率高,我們進(jìn)行申訴。

如果賣(mài)家的店鋪由于不可抗力或者商家運(yùn)營(yíng)不善,店鋪總是會(huì)出現(xiàn)延遲發(fā)貨率高的情況,商家該怎么辦呢,首先對(duì)影響延遲發(fā)貨率的訂單逐個(gè)的排查,聯(lián)系買(mǎi)家溝通,弄清楚是什么原因?qū)е碌难舆t發(fā)貨率高,希望買(mǎi)家能夠撤銷(xiāo)投訴。

其次,對(duì)于每次的延遲發(fā)貨率,商家如果有時(shí)間,可以逐個(gè)的寫(xiě)申訴信給平臺(tái),將所有的原因和改善建議寫(xiě)進(jìn)去,希望wish平臺(tái)能夠理解。

最后,商家一定要提高物流服務(wù)的質(zhì)量,延遲發(fā)貨率很大一原因,就是由于店鋪物流沒(méi)有做到位,物流投訴率高進(jìn)而側(cè)面導(dǎo)致延遲發(fā)貨率居高不下,所以這一點(diǎn)希望賣(mài)家一定要注意。

2.非常規(guī)的,惡意的延遲發(fā)貨率高,我們進(jìn)行申訴。

首先wish正不斷更新相關(guān)政策和規(guī)定。

對(duì)于買(mǎi)家惡意的差評(píng)導(dǎo)致的延遲發(fā)貨率高,wish平臺(tái)還是非常嚴(yán)厲的在打擊,這對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。

對(duì)于惡意的延遲發(fā)貨率高,wish要求賣(mài)家店鋪需要發(fā)送一封詳細(xì)的申訴信,里面需要附帶一些證據(jù)證明我們的延遲發(fā)貨率高是因?yàn)槟承阂馐录鸬?如果一切順利的話,賬號(hào)會(huì)在15分鐘后解封。