對于喜歡線上購物的消費(fèi)者來說,對不滿意的產(chǎn)品進(jìn)行退換,可能早就習(xí)以為常,但是對于所有的電商賣家來說,遇到買家的退換貨問題就會十分苦惱。

對于自發(fā)貨賣家來說,在海外沒有倉庫,一旦發(fā)生退換貨問題,流程是很復(fù)雜的,退貨還需要郵寄到國內(nèi),退回來的運(yùn)費(fèi)也是一筆不小的損失。

這其中就牽扯到退貨換標(biāo)簽的問題,本文我們就來介紹一下亞馬遜退貨標(biāo)簽怎么弄？還有大家關(guān)心的退貨運(yùn)費(fèi)要誰出的問題。

除了退換貨問題,亞馬遜退貨標(biāo)簽的處理也是廣大賣家另一關(guān)注點(diǎn)并且需要掌握的。

如果是預(yù)付標(biāo)簽,請?jiān)趐aypal、USPS等網(wǎng)站上購買,將標(biāo)簽保存為PDF格式或JPG格式,以附件的形式發(fā)送給客戶。

當(dāng)然我們也可以按照以下的步驟進(jìn)行操作：①到我的訂單頁面②點(diǎn)擊”ContactCustomer”③附件添加預(yù)付的運(yùn)輸標(biāo)簽④郵件正文告訴客人怎么使用退貨標(biāo)簽⑤點(diǎn)擊發(fā)送退貨要運(yùn)費(fèi)嗎？退貨問題這個是很多賣家都會關(guān)心的問題,亞馬遜退換貨自然是需要運(yùn)費(fèi)的,也是毋庸置疑的。

一旦發(fā)生了退貨的跡象,要及時(shí)做出判斷,誰是運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)者。

我們根據(jù)亞馬遜的自營商品和第三方商品入手,一一分析。

自營商品：亞馬遜自營商品的退貨將由亞馬遜物流人員提貨。

至于誰來承擔(dān)亞馬遜的退貨運(yùn)費(fèi),如果是商品質(zhì)量問題或物流原因造成的退貨,亞馬遜將承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

如果是亞馬遜自營商品因消費(fèi)者原因造成的退貨,那么亞馬遜退貨運(yùn)費(fèi)是由消費(fèi)者承擔(dān)的。

第三方商品：亞馬遜第三方商品,與亞馬遜自營商品一樣,簽收7天內(nèi)可以辦理退貨支付運(yùn)費(fèi)。

如果是商品質(zhì)量問題或者物流原因造成的退貨,運(yùn)費(fèi)是第三方商家承擔(dān)。

但是要注意的是在退貨的過程中,消費(fèi)者需要自己聯(lián)系快遞進(jìn)行退貨,運(yùn)費(fèi)是消費(fèi)者先墊付,等商品退了之后,第三方商家再給消費(fèi)者返還運(yùn)費(fèi)。