想要獲得心儀的跨境電商的職位,首先必須了解什么是跨境電商。

跨境電商,顧名思義就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線上網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),實(shí)現(xiàn)商品的跨境交易,這是電子商務(wù)行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所形成的一種比較高級(jí)的形態(tài),一般包括海外市場(chǎng)擴(kuò)展,進(jìn)出口通關(guān),國(guó)際貨幣結(jié)算,國(guó)際貨運(yùn)代理,貨物保險(xiǎn)索賠等業(yè)務(wù)。

想要入行跨境電商,必須要從基礎(chǔ)職位開(kāi)始,只有基礎(chǔ)牢固,才能獲得進(jìn)一步的發(fā)展。

那么基礎(chǔ)的跨境電商職位都有哪些,下面做一詳細(xì)的介紹。

1.銷售/運(yùn)營(yíng)崗位：銷售和運(yùn)營(yíng)一般包括平臺(tái)店鋪產(chǎn)品的上架和推廣,以及對(duì)于商品銷售的計(jì)劃,和參與平臺(tái)各種打折促銷活動(dòng)的宣傳等。

銷售和運(yùn)營(yíng)職位對(duì)語(yǔ)言能力要求比較高,比如外語(yǔ)或者其他小語(yǔ)種,如法語(yǔ),德語(yǔ)等。

同時(shí),也要掌握一定的PS技術(shù),和廣告頁(yè)面制作等。

2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)崗位：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是開(kāi)發(fā)出符合銷售平臺(tái)市場(chǎng)的商品。

從產(chǎn)品調(diào)研,到數(shù)據(jù)分析,聯(lián)系供應(yīng)商,確認(rèn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)等。

其次,后續(xù)可能還包括產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè),包裝測(cè)試,美工和文案的跟進(jìn)等。

這個(gè)崗位的工作內(nèi)容比較多,需要掌握的技能也多,尤其是對(duì)于商品進(jìn)出口的認(rèn)證要求需要有詳細(xì)的調(diào)查和認(rèn)識(shí)。

總之,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是把控產(chǎn)品質(zhì)量的第一步,所以,對(duì)于規(guī)避跨境銷售的風(fēng)險(xiǎn),需要在這一步做出嚴(yán)格的把控。

3.客服崗位：與國(guó)內(nèi)的電商平臺(tái)客服不同,跨境電商的客服的要求更高。

首先,溝通的渠道有限,更多的需要用郵件來(lái)溝通,這種情況就需要時(shí)時(shí)關(guān)注郵箱,對(duì)顧客的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)。

其次,上班時(shí)間也跟國(guó)內(nèi)稍有差異,因?yàn)榭缇充N售,一般會(huì)有時(shí)差,所以對(duì)自己的工作時(shí)間和作息也要有一定的調(diào)整。

客服是一個(gè)非常重要的崗位,需要滿足顧客的各種要求,以及維護(hù)店鋪的退貨率,滿足平臺(tái)對(duì)于店鋪好評(píng)率的要求。

以上這三種跨境電商的職位,是這個(gè)行業(yè)中最基礎(chǔ)的,也是轉(zhuǎn)行或者新入行的小伙伴一開(kāi)始就可以做的崗位。

那么,如何選擇適合自己職位,需要結(jié)合具體職位要求和自身優(yōu)勢(shì)兩方面因素綜合做出選擇。