在亞馬遜賣家店鋪運(yùn)營的日常工作中,想必經(jīng)常會(huì)遇到各種運(yùn)營問題以及疑惑之處,此時(shí)需要賣家能夠迅速找到幫助渠道,來幫助自己解決問題。

在店鋪運(yùn)營過程中,亞馬遜賣家需要了解的5個(gè)幫助渠道。

第一,亞馬遜賣家中心當(dāng)商品或帳戶上的商品出現(xiàn)問題時(shí),最快的解決辦法就是通過賣家中心的幫助部分,與亞馬遜平臺(tái)的客戶服務(wù)人員聯(lián)系。

亞馬遜的客戶服務(wù)人員在正常工作時(shí)可以在幾小時(shí)內(nèi)解決大部分問題。

假如商家通過電子郵件向亞馬遜尋求幫助,亞馬遜平臺(tái)通常會(huì)在大約一天的時(shí)間里給你提供一個(gè)詳細(xì)的答案。

而且在商家面臨一些重大問題時(shí),還可以直接打電話到亞馬遜客服尋求幫助。

第二,亞馬遜相關(guān)論壇目前有許多供亞馬遜商家交流的論壇,當(dāng)亞馬遜商家遇到問題時(shí),可以通過在論壇上發(fā)帖子,尋求幫助。

第三,Facebook群組在Facebook上,亞馬遜的商家也可以加入幾十個(gè)Facebook小組,與其他亞馬遜賣家一起分享,交流在運(yùn)營店鋪時(shí)遇到的問題。

并且,通過了解這個(gè)團(tuán)隊(duì),并不時(shí)地閱讀文章,你就可以獲得亞馬遜所采用的戰(zhàn)略和技巧的新思路。

第四,專業(yè)培訓(xùn)課程目前還有一些專門針對(duì)亞馬遜平臺(tái)開店的培訓(xùn)課程,通過真正有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員的講解,學(xué)習(xí)了亞馬遜平臺(tái)開店的相關(guān)知識(shí)點(diǎn),在遇到問題時(shí),也能得到有效的解答。

第五,亞馬遜顧問與培訓(xùn)課程類似,亞馬遜也有專門的咨詢?nèi)藛T,可以解答亞馬遜商家的疑問,但需要進(jìn)行篩選,而且價(jià)格通常較貴。

以上就是目前在亞馬遜平臺(tái)上,當(dāng)賣家遇到難題時(shí),獲得幫助的幾個(gè)渠道,希望能夠幫助到各位賣家。