對于亞馬遜賣家而言,銷售猛增是頻繁發(fā)生的一件事,不管賣家賬戶安全與否,只要短期內(nèi)銷售大幅增長,不符合歷史訂單情況,亞馬遜就會發(fā)出警告郵件。

如果賣家的銷售激增也給亞馬遜平臺帶來壓力,亞馬遜之所以會查到銷售激增的店鋪,主要是擔心遇到賣家欺詐行為,引發(fā)大量買家投訴,影響亞馬遜平臺的聲譽。

因此一般新的賬戶、新的產(chǎn)品都容易被審查到導致賬戶被凍結,因為沒有歷史的銷售記錄和買家的反饋可供參考,如果新的產(chǎn)品/店鋪一下子來了大量的訂單,很容易觸發(fā)銷量激增的審核。

大多數(shù)賣家都會遇到這樣的問題,賣家被判斷銷量飆升的原因,主要有以下幾點：一、帳號為新注冊帳號,前提是店內(nèi)商品沒有任何明顯的流量和曝光,憑空多出了很多訂單；二、賬戶以前有過跟賣行為,后臺訂單增長不穩(wěn)定,訂單發(fā)貨不及時,客戶反饋少；三、店內(nèi)相關在售商品為季節(jié)性需求較大的產(chǎn)品,因消費者需求增加,短期內(nèi)銷量迅速上升,但因庫存供應不足,發(fā)貨不及時；四、作為FBM賣家,銷量在短期以內(nèi)迅速增長,但亞馬遜對賣家是否有能力發(fā)貨以及是否存在虛假發(fā)貨存有疑問。

若接到亞馬遜關于銷售猛增的警告,正規(guī)經(jīng)營的賣家也不必過于擔心,按照亞馬遜的提示向平臺申訴就好了。

一、根據(jù)訂單激增的情況,詳細說明情況。

賣家可以如實的提供最近的大訂單信息,清晰地描述訂單信息,例如,分配信息,單價,數(shù)量,總額等等。

二、說明銷售猛增的原因,可從以下幾個方面入手：有經(jīng)驗的運營人員操作新賬戶,店鋪銷售增長迅速；店鋪近期進行新價格促銷活動；所售產(chǎn)品近期季節(jié)性需求較大；總而言之,表達訂單增長是真實而有依據(jù)的。

三、表明對平臺相關政策非常熟悉,注重正規(guī)的運營手法,不會違反平臺政策。

強調(diào)如實發(fā)貨,不存在違反平臺政策的情況。

四、講點好話,自己的庫存充足,貨源穩(wěn)定,并將繼續(xù)推廣大銷量,是一個符合要求的好賣家。

表示感謝亞馬遜平臺,以后還會擴大規(guī)模等等。