跨境賣家如何贏得南亞市場？在南亞跨境電子商務中,對于跨境賣家來說,選品是重中之重。

孟加拉是除印度外南亞最大的市場,由于當?shù)刂埔聵I(yè)十分發(fā)達,跨境電商在選擇服裝時盡量不選擇服飾類商品,建議選擇美妝、箱包、鞋子、家庭用品、3C產(chǎn)品等品類。

Perfee平臺的時尚商品、電子產(chǎn)品、家居用品這三個主要的類目。

不管社會如何發(fā)展,人們總要生活,吃飯,工作,所以,建議賣家主要做這些類的剛需的東西。

從文化的角度來看,曾經(jīng)有個賣家說“甚至顏色也會影響購買”。

而南亞的大多數(shù)用戶是穆斯林人,因此在選擇時要謹慎,避免穆斯林的忌諱。

穆斯林人不能喝酒,這是眾所周知的,所以在南亞也是如此。

但其實并不僅僅這么簡單,在平臺上,曾經(jīng)有一個賣酒人,賣著一種酒壺形狀的裝飾,而這個平臺是由政府管理的。

至于南亞地區(qū)的產(chǎn)品怎么定價,跨境電商怎么定價,不必低,建議抓住中產(chǎn)階級群體。

首先,由于孟加拉市場價格昂貴,且消費者對其缺乏信心,孟加拉擁有1.8億人口,占總人口10%,因此抓住這部分就足夠了。

二是物流問題,到南亞地區(qū)海運速度太慢,一般選擇走空運,孟加拉空運費用大約是六七十元一公斤,巴基斯坦物流成本較高,再加上清關費用,低價易得。

建議賣家不要選擇太重的商品,物流成本太高。

90%以上的孟加拉國電子商務用戶都傾向于選擇貨到付款方式。

盡管孟加拉國大多數(shù)的電商網(wǎng)站都支持像信用卡這樣的在線交易。

但是,幾乎所有的電商網(wǎng)站都提供了其他方式來支付消費者偏好的部分。

只有少數(shù)電子商務公司支持電匯/銀行轉帳,并且通常有貨到付款的選擇。

另外,在南亞做跨境電商,當?shù)氐目蛻舴找埠苤匾?/p>

在中國,大多數(shù)用戶在電商平臺下了單后,將不會主動聯(lián)系客服,也不會主動詢問物流情況。

但南亞的用戶不同,他們在下單后就買了東西,每天會查看物流信息,也會詢問客服。

實際上,這一現(xiàn)象背后的核心問題是信任問題,而對平臺的不信任導致了對物流信息的過度重視。

另外,南亞用戶的語言多為小語種,用戶發(fā)問一般客服不懂,谷歌翻譯也無法翻譯,這種情況下,只能堅持用本地客服人員。