跨境賣家怎樣有效地私域運營？由公域拉過來的流量,必須做精細的運營,必須有與我有互動才能形成后續(xù)轉(zhuǎn)化的路徑。

在對私域用戶進行沉淀之后,一個更重要的問題是將其分級,并將其分為三個不同的等級：存量、半存量和增量。

對Yeelight來說,存量用戶主要是指沉淀在APP上的用戶(這也源于Yeelight產(chǎn)品的特殊性,使用智能燈必須要下載APP進行連接)；在各種社交媒體平臺上積累的粉絲/關(guān)注者都是半存量用戶；在Yeelight中的用戶是增量用戶。

假如某個用戶已經(jīng)在APP中沉淀下來,那么他肯定已經(jīng)購買了你的產(chǎn)品；而這部分人在社交媒體平臺上,他并不一定會購買你的產(chǎn)品,但他一定會對你感興趣,否則他肯定不會關(guān)注你；而對于增量用戶來說,他可能只是剛剛開始接觸你的品牌,并希望通過郵件獲得品牌相關(guān)信息,因此他與品牌之間的聯(lián)系也是相對薄弱的。

私有領(lǐng)域的關(guān)鍵是內(nèi)容運營和用戶運營,是通過哪種內(nèi)容與不同類型的用戶進行交流。

然后,針對增量、半存量和存量三種不同的用戶類型,推出不同的內(nèi)容。

他對Yeelight很感興趣,如果想讓他對Yeelight更感興趣,可以把Giveaway活動推給他,讓他體驗產(chǎn)品,建立更多品牌接觸；對已經(jīng)了解Yeeligo品牌的半存量用戶來說,他可能希望了解更多的信息,然后將最新產(chǎn)品、折扣活動等信息推送給她,刺激他去買,去嘗試；對那些已經(jīng)購買了Yeelight產(chǎn)品的存量用戶來說,要想做到這一點,就必須重新購買。

用戶在哪些情況下會進行重新購買？首先是新產(chǎn)品上市,其次是大促期間,第三更重要的是相關(guān)產(chǎn)品的推廣推出。