收到亞馬遜賬戶凍結(jié)、銷售權(quán)限被移除的郵件后,如果想要回這個(gè)亞馬遜賬戶,請不要盲目操作。

在操作的過程在提醒大家避免以下操作：(1)放棄舊賬戶,重新開設(shè)新賬戶一些亞馬遜賣家在賬戶被關(guān)后,想利用部分或全套的店鋪資料,向亞馬遜申請新賬戶。

然而,這往往導(dǎo)致賬戶關(guān)聯(lián)。

新賬戶不僅不能注冊,而且舊賬戶可以申訴回來的可能性也會(huì)大大降低。

(2)匆匆提交申訴信每次賬戶申訴的機(jī)會(huì)都很寶貴,眾所周知,約到后面申訴成功的概率也會(huì)下降,所以不是越早提交申訴信就越好,而是在申訴信中向亞馬遜充分證明和表現(xiàn)出你已經(jīng)有了更充分的認(rèn)識。

因此,賣家們每次提交申訴都要非常重視。

(3)提交虛假資料在一些被封店鋪的郵件中,亞馬遜明確要求賣家提供收據(jù)、授權(quán)書、公司執(zhí)照、公證書等資料。

有些賣家可能找不到完全符合亞馬遜要求的資料,有些賣家通過修改資料適應(yīng)亞馬遜的要求。

當(dāng)然,這樣的資料不能通過審核,自然申訴也不會(huì)成功。

(4)將原因推到競爭對手的身上大多數(shù)情況下,你的店被封確實(shí)是因?yàn)楦偁帉κ衷囐徎驉阂馔对V,惡意下單而造成。

面對這種情況,除非你能提供非常強(qiáng)大的證據(jù),或者你能證明你的亞馬遜業(yè)務(wù)完全符合規(guī)定。

在這種情況下,你可以試著把原因歸結(jié)給競爭對手。

否則,賣家朋友們還是直面問題,找出原因,準(zhǔn)備好申訴信吧。

(5)吐槽亞馬遜,威脅亞馬遜。

亞馬遜關(guān)閉店鋪有自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)和觸發(fā)機(jī)制,而且很多關(guān)閉店鋪的行為確實(shí)是因?yàn)轭櫩偷耐对V,所以不能一概而論,為什么別人沒有被關(guān)閉店鋪,自己的賬戶卻被關(guān)閉了。

抱怨自己知道就行,但是如果你把這些抱怨寫在申訴書,這對審核人員來說完全沒有用的。

在被禁止亞馬遜賬戶的同時(shí),如何寫申訴書？(1)保持專業(yè),不要評論亞馬遜流程,亞馬遜團(tuán)隊(duì)處理事情緩慢,也不要表達(dá)對賬戶解凍的負(fù)面情緒(2)保持簡單,呈現(xiàn)事實(shí),主要關(guān)注政策問題,不是業(yè)績指標(biāo)(3)使用項(xiàng)目符號數(shù)字代替段落,表達(dá)知道問題的原因在哪里,以及為了糾正錯(cuò)誤而采取的步驟(4)包括簡短的介紹段落,迅速向亞馬遜展示你對發(fā)生的事情和你解決的問題的整體把握(5)不包括賬戶審核流程和亞馬遜的無關(guān)信息或者評論,專注于展示解決的信息(6)如果收到政策警告,請不要責(zé)備買家。

投訴的背后總是合理的,賣家必須理解。