一般說來,西班牙人喜歡網(wǎng)上購物,但遺憾的是,有些人并沒有完成網(wǎng)上購物。

不只是因為買家認(rèn)為價格過高,也有信心和信任問題。

在西班牙,其中70%是因特網(wǎng)用戶,面對經(jīng)濟現(xiàn)狀的挑戰(zhàn),西班牙人對便宜貨的渴求可能會影響他們網(wǎng)上購物的搜索。

值得注意的是,西班牙人喜歡贈品,不管是什么,只要是免費的,他們都會喜歡。

有些買家可能因無法親眼看見產(chǎn)品而感到不舒服,另一些人則因在網(wǎng)上支付時需要輸入個人資料而猶豫不決。

在線交易無法完成的主要原因是什么？1、沒有免運費的選擇；2、商品價格過高。

3、買家不相信退貨。

4、買家在付款的時候覺得不安全,可能不想透露個人細(xì)節(jié)。

5、買家不能看到他們要購買的商品,而且很可能沒有得到足夠的產(chǎn)品信息,這就可能導(dǎo)致缺乏信任。

要增加市場銷售,西班牙市場的賣家必須克服所有潛在的信任問題。

比如,提供大量的產(chǎn)品信息、圖片以及對顧客的評價。

也應(yīng)該和有經(jīng)驗和值得信任的支付服務(wù)供應(yīng)商一起工作。

為提高西班牙網(wǎng)上買家的信心,賣家應(yīng)該：1、向顧客提供建議,證明其他顧客購買時沒有發(fā)生問題；2、用安全的工具來提供支付；3、向顧客提供退貨服務(wù),這樣顧客才不會因為無法退貨而感到煩惱；4、讓顧客方便地與商家聯(lián)系；5、提供足夠的信息給顧客,以及產(chǎn)品描述。

在西班牙線上買家要求很簡單：1、渴望找到便宜的商品和免費贈品。

2、注重簡單的退貨方式。

3、想要安全可靠的網(wǎng)上購物環(huán)境,特別是購買他們看不到的產(chǎn)品,或者在網(wǎng)上輸入個人信息的時候。

4、可以在3-5天內(nèi)送到貨。