使用WhatsApp的廣播功能的前提是需要有雙向好友,只有客戶將你作為聯(lián)系人添加到電話簿中才能收到你的消息,如果客戶沒有將你的號碼存入自己的通訊錄內(nèi),你的廣播通知就不能到達(dá)客戶那里；朋友圈通過動態(tài)(status)發(fā)布,實(shí)際上是要面對同樣的問題；因此做客戶聯(lián)系的第一步目標(biāo)就是添加你的聯(lián)系信息。

廣播營銷步驟：1、目的用戶開始時(shí),要問自己以下問題：你的目標(biāo)市場在哪里？是否有合適的目標(biāo)客戶？是否目標(biāo)用戶在手機(jī)上保存我的WhatsApp號碼？若上述問題沒有肯定答案,則不能進(jìn)行廣播營銷。

2、清單分解在確定了目標(biāo)市場之后,并且有了存儲您手機(jī)號碼的目標(biāo)客戶,然后您可以將目標(biāo)用戶細(xì)分。

分解就是把目標(biāo)客戶分組成更小的、更分散的組,這樣他們就可以得到更多相關(guān)的內(nèi)容。

比方說,可以將客戶分成三類：潛力客戶：還沒有顯示出興趣的潛在客戶。

銷售線索：那些表示有興趣但還沒買的人。

客戶：和你交流并且至少買了一次的人。

在此基礎(chǔ)上,我們可以根據(jù)客戶國家地區(qū),推廣的產(chǎn)品、語言(英語區(qū)、法語區(qū)、西語區(qū)、葡語區(qū)、阿拉伯語)和客戶等級等來進(jìn)一步細(xì)分用戶,并建立不同的廣播列表。

分類清單將幫助我們清楚地了解我們要和誰對話,這樣我們就能有針對性地準(zhǔn)備內(nèi)容文案,以及在營銷客戶方面要采取什么策略。

3、建立戰(zhàn)略播音員名單已經(jīng)建立,那么播放器的時(shí)間、頻率、投放的時(shí)間、要達(dá)到的目標(biāo)這些都需要制定。

如何才能實(shí)現(xiàn)營銷？要達(dá)到怎樣的效果？不要輕易地提出這些問題,否則就不能輕易提出。

4、設(shè)計(jì)文案5、落地實(shí)施在此基礎(chǔ)上,對sales funnel來說,如何管理和跟蹤執(zhí)行是關(guān)鍵一環(huán)。