伴隨著Shopee蝦皮跨境電商平臺的迅速發(fā)展,如今越來越多的賣家選擇進(jìn)駐Shopee蝦皮平臺。

而且在經(jīng)營店鋪的過程中,難免會遇到需要處理的售后退款,今天我們一起來了解一下,Shopee蝦皮賣家,面對退貨退款,需要注意哪些方面?1.異常件退貨,指的是面單出現(xiàn)錯誤,重單,產(chǎn)品涉及違禁品、超材等,除此之外,對于包含超期七天取消訂單卻到倉,不能發(fā)出的包裹也將被定義為異常件退貨。

蝦皮商需要清楚地知道自己的訂單中,有哪些訂單屬于異常件退貨。

2.所有異常零件都會退回賣家,SLS所有包裹都會用優(yōu)速快遞退回賣家。

童淵倉庫≥3美元將使用童淵快遞退回賣家,包裹將在當(dāng)?shù)劁N毀。

3.當(dāng)Shopee蝦皮賣家收到異常零件并支付退貨時,不要拒絕,因為一旦拒絕,后續(xù)Shopee蝦皮賣家倉庫將不再安排異常零件退貨。

只有向客戶經(jīng)理投訴,黑名單才能解除,然后發(fā)送后續(xù)異常零件。

4.如果Shopee蝦皮賣家的退貨地址已經(jīng)修改,或者退貨地址尚未發(fā)送給客戶經(jīng)理進(jìn)行登記；或者收到異常退貨通知郵件,發(fā)現(xiàn)地址錯誤或者沒有退貨地址時,Shopee蝦皮賣家應(yīng)及時發(fā)送給客戶經(jīng)理進(jìn)行退貨地址登記。

如因未能及時發(fā)送給客戶經(jīng)理進(jìn)行退貨地址登記而造成損失,則所有損失均由Shopee蝦皮賣家承擔(dān)。

5.對于不需要異常零件退貨的賣家,請找你的客戶經(jīng)理登記,以免發(fā)生拒付零件。

6.優(yōu)速快遞的詳細(xì)收費(fèi)清單將以郵件的形式發(fā)送給賣方,賣家朋友也可以聯(lián)系客戶經(jīng)理獲得。

7.Shopee蝦皮賣家,如遇不能處理的情況,應(yīng)及時與客戶經(jīng)理聯(lián)系,有退貨地址即可退回,無退貨地址者將當(dāng)場銷毀。

因此,我們的新手賣家在開店時,要及時向客戶經(jīng)理登記退貨地址,這一點(diǎn)很重要。

嗯,以上就是關(guān)于Shopee蝦皮開店,退貨退款有什么需要注意的地方。