亞馬遜保險(xiǎn)新規(guī)政策解讀:從九月一日開始,亞馬遜將協(xié)助客戶、賣家和保險(xiǎn)公司三方就財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害索賠展開合作。
目前亞馬遜商城交易保障索賠政策:索賠額低于1,000美元的案例,為了更快地幫助客戶,亞馬遜將直接支付賠款,而賣家不需要承擔(dān)費(fèi)用。
索賠額超過(guò)1000美元的案例,若賣家對(duì)顧客的合理索賠不予答復(fù)或拒絕,亞馬遜也會(huì)介入,協(xié)助賣家妥善解決顧客的問(wèn)題。
亞馬遜保險(xiǎn)加速器計(jì)劃(Amazon Insurance Accelerator)協(xié)助賣家從可信賴的供貨商以較經(jīng)濟(jì)的價(jià)格購(gòu)買保險(xiǎn)。
承保人會(huì)評(píng)估賣家,并以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格向符合條件的賣家提供責(zé)任保險(xiǎn),賣家只負(fù)擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)。
自然地,賣家不一定要選擇保險(xiǎn)公司(官方合作),而應(yīng)該從任何合格的保險(xiǎn)供應(yīng)商那里購(gòu)買保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)對(duì)象:要求在Amazon.com每月銷售額達(dá)到$10,000的賣家,從9月1日起,需要購(gòu)買產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn),并指定亞馬遜作為附加被保險(xiǎn)人。
對(duì)于本就單量平平的小賣家而言:遠(yuǎn)沒有達(dá)到索賠政策的標(biāo)準(zhǔn),看起來(lái)無(wú)關(guān)緊要,只能坐等吃瓜,但他們還是很好奇:政策背后的具體程序是怎樣展開的,賣家的保額標(biāo)準(zhǔn)又有什么要求。
對(duì)于需要購(gòu)買產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)的賣家而言:盡管將支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,但更好地保證其商品的安全。
無(wú)形中,提升店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力和銷售量。
對(duì)買家而言:改善購(gòu)買體驗(yàn),售后保障更加完善。
有些人開玩笑說(shuō):亞馬遜這一舉動(dòng)又是來(lái)割韭菜,不過(guò)也有人認(rèn)為:此舉更多的是為規(guī)范賣家行為而提出的針對(duì)性措施,目前只是針對(duì)部分達(dá)到銷售門檻的賣家,并沒有強(qiáng)制所有賣家強(qiáng)制執(zhí)行,主要還在于規(guī)范市場(chǎng),篩選優(yōu)質(zhì)賣家,推廣精品。
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