在跨境電商領(lǐng)域,特別是許多獨(dú)立站賣(mài)家在向品牌化轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,開(kāi)始對(duì)DTC模式進(jìn)行全面了解和應(yīng)用。

所以,做DTC品牌的跨境電商出口賣(mài)家,成功的關(guān)鍵因素是什么？1.消費(fèi)者共創(chuàng)。

賣(mài)家需要系統(tǒng)地收集用戶關(guān)于產(chǎn)品的想法,并且以用戶的觀點(diǎn)為基礎(chǔ)來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,在反饋和迭代的閉環(huán)中融入消費(fèi)者。

2.有目標(biāo)的發(fā)展。

借助于海量的數(shù)據(jù),根據(jù)用戶的需要(如產(chǎn)品口味、顏色、大小)有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。

3.個(gè)性化。

借助于IP/跨界聯(lián)名,將品牌內(nèi)容和創(chuàng)意等動(dòng)態(tài)運(yùn)作方式結(jié)合起來(lái),打造個(gè)性化的消費(fèi)者心靈和品牌記憶。

4.快速反應(yīng)。

從“大量低頻”到“小批量高頻”模式的轉(zhuǎn)變,能夠堅(jiān)定地應(yīng)對(duì)瞬時(shí)或爆發(fā)性需求。

5.渠道整合。

在此基礎(chǔ)上,將線上和線下渠道打通,圍繞豐富多樣的觸點(diǎn),構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的運(yùn)營(yíng)體系。

6.建立用戶群。

構(gòu)建個(gè)性化的群體圈層和社區(qū)、以會(huì)員/訂閱制等方式深度激發(fā)個(gè)人流量潛力。

7.社交和互動(dòng)。

善于利用新媒體,例如社交信息流(短視頻,等等)、直播、KOC、社交營(yíng)銷、社區(qū)私域運(yùn)營(yíng)等和顧客進(jìn)行互動(dòng)。

8.體驗(yàn)性消費(fèi)。

重點(diǎn)關(guān)注顧客的消費(fèi)體驗(yàn),而不僅僅是產(chǎn)品本身。

9.數(shù)字化賦能。

創(chuàng)建一個(gè)用戶數(shù)據(jù)平臺(tái),并將數(shù)據(jù)納入品牌決策過(guò)程(例如,生產(chǎn)、銷售、廣告等等)。

除了以上九個(gè)要素外,DTC商業(yè)模式的主要邏輯,并非使商品在全球銷售,而是尋找最能打動(dòng)顧客的商品,這就是說(shuō),怎樣用正確的產(chǎn)品去觸達(dá)和圈定你的核心是消費(fèi)者群體、消費(fèi)市場(chǎng),并通過(guò)有效的方式來(lái)帶動(dòng)復(fù)購(gòu)。

但是DTC模式在不同的運(yùn)營(yíng)階段具有不同的側(cè)重點(diǎn)。

例如,對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期的賣(mài)家來(lái)說(shuō),關(guān)鍵是要從自身的優(yōu)勢(shì)出發(fā),找出目標(biāo)市場(chǎng),或是從目標(biāo)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)出發(fā),倒推你有什么產(chǎn)品能賣(mài)給消費(fèi)者。

對(duì)處于成長(zhǎng)期的賣(mài)家來(lái)說(shuō),關(guān)鍵在于如何復(fù)制成功之路,并擴(kuò)展至其它種類及渠道,同時(shí)保持品牌對(duì)消費(fèi)者需求的“快速反應(yīng)”,避免錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)趨勢(shì)。

對(duì)成熟度的賣(mài)家來(lái)說(shuō),核心思維更在于如何在現(xiàn)有模式下實(shí)現(xiàn)變革,在消費(fèi)者洞察力、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售和服務(wù)方面,做出更快、更靈活的反應(yīng),更貼近消費(fèi)者。

賣(mài)家們可以結(jié)合自身情況,把握關(guān)鍵因素,成為DTC品牌成功者。