實(shí)際生活中,其實(shí)有許多外貿(mào)人在跟客戶打交道時(shí)感覺比較苦惱,因?yàn)闀?huì)遇到很多訂單量較大的客戶,現(xiàn)在已經(jīng)減少了訂單,甚至不再訂購。

又有許多外貿(mào)人員遇到以前合作過的老客戶,現(xiàn)在也沒有下單了,這到底是什么原因呢？外貿(mào)人到底應(yīng)該怎樣催促客戶下訂單？1.可采用試探方式進(jìn)行詢問。

事實(shí)上還有很多外貿(mào)人根本就不可能做到讓客戶下訂單,那么建議大家可以試一試問,這樣才能引導(dǎo)客戶下訂單。

如在引導(dǎo)的過程中,客戶已明確告知數(shù)量和要求,那么這段時(shí)間外貿(mào)人員會(huì)準(zhǔn)備好PI,做完后一定要主動(dòng)去給客戶。

2.向客戶通報(bào)進(jìn)展。

準(zhǔn)時(shí)告訴客戶自己的原材料都已經(jīng)買好了,現(xiàn)在等著客戶的定金,如果定金一到就能馬上生產(chǎn)。

實(shí)際上這種方法比較委婉一些,這是一種委婉的催促方式,采用這樣的方法目的也比較簡單,之所以這么做目的也比較簡單。

是讓客戶知道外貿(mào)人比較信任他,因?yàn)樗沁呥€沒付帳,我們就給他生產(chǎn)了商品。

另一方客戶本身還在猶豫要不要下訂單,如果他們聽完自己已經(jīng)準(zhǔn)備好了原料,此時(shí)也不好不下訂單了。

3.能給客戶提供一定的壓力。

外貿(mào)人可以告訴客戶現(xiàn)在如果還沒有下訂單,按照現(xiàn)在的趨勢來看,馬上就會(huì)進(jìn)入旺季,后續(xù)的價(jià)格也會(huì)提高,交期之后也會(huì)延長。

也能營造出一些原材料漲價(jià)的假象,畢竟國外客戶很多,對于我們國內(nèi)的市場行情了解得不算特別多,然后這段時(shí)間就可以直接告訴客戶,是原材料價(jià)格上漲的趨勢,所以建議大家一定要早點(diǎn)下單,否則過一段時(shí)間真的漲價(jià)會(huì)后悔,總之,沒有人愿意增加成本。

4.向客戶展示自己的優(yōu)點(diǎn)。

許多客戶對于訂單上的遲疑,甚至還有許多客戶一直在等待消息,那么等待消息的過程中,很有可能再次比較這幾家供應(yīng)商。

僅僅在這個(gè)最重要的時(shí)刻催單并不是特別好的辦法,在這個(gè)等待的過程中完全可以做別的事,假設(shè)客戶說格較高,所以此時(shí)一定要利用價(jià)格之外的優(yōu)勢去抬高產(chǎn)品,并告訴客戶這些產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)能帶給他什么價(jià)值,還應(yīng)該告訴客戶售后服務(wù)等。

5.告知客戶應(yīng)簡單直接。

事實(shí)上,這個(gè)方法比較簡單,如果每個(gè)人都采用上述四種方法后,客戶仍然不下單。

所以這段時(shí)間最好還是跟客戶說清楚,如果此時(shí)不跟客戶說清楚就拖下去,很有可能就會(huì)把定單交給別人。

總而言之,如果客戶不愿下訂單,可采用上述5種方式催促引導(dǎo)客戶關(guān)注產(chǎn)品并且下單,除此之外還要與客戶保持聯(lián)系,這樣才能讓客戶感覺到特別信任他。

有利于在客戶心中留下良好的印象,從而下單。