對(duì)外貿(mào)易不同于對(duì)內(nèi)貿(mào)易,只面對(duì)中國(guó)買(mǎi)家,外貿(mào)賣(mài)家還面臨著不同地域的買(mǎi)家,它們的人文、習(xí)俗各不相同。

所以外貿(mào)賣(mài)家要了解不同國(guó)家的風(fēng)土人情,才能更好的做好對(duì)外貿(mào)易。

以下簡(jiǎn)單介紹幾個(gè)不同國(guó)家客戶的特點(diǎn)。

1.與英國(guó)人打交道。

英國(guó)客戶大多謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅、溫和、細(xì)心、耐心。

英國(guó)客戶對(duì)美食的要求很高：要清淡,菜肴要優(yōu)質(zhì)、量、色、質(zhì)、質(zhì)。

在英國(guó),甜食很普遍。

遇上英國(guó)客戶,最好帶他們?nèi)コ晕鞑?到一些高級(jí)西餐廳或咖啡廳,自己點(diǎn)。

與美國(guó)客戶相比,他們更注重餐桌禮儀,更注重刀叉的使用。

喝湯時(shí),要舀起湯匙,輕啜一口；用餐時(shí)要雅致,談話要盡量保持安靜。

英國(guó)人很講究?jī)r(jià)錢(qián)。

在進(jìn)行項(xiàng)目時(shí),他們會(huì)讓你把費(fèi)用清單發(fā)給他們。

并且不容許任何一種“刁鉆”,必定有討價(jià)還價(jià)。

說(shuō)到品質(zhì),英國(guó)人有時(shí)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求很高,但是與德國(guó)人和美國(guó)人相比,英國(guó)人尤其關(guān)注產(chǎn)品的外表品質(zhì),包括光滑度、刮痕、色彩、包裝設(shè)計(jì)等。

你們決不能忽略交貨期。

延誤時(shí),一定要想方設(shè)法彌補(bǔ)損失,并提供充分的理由,否則只能導(dǎo)致罰款,嚴(yán)重的問(wèn)題是取消訂單。

一般說(shuō)來(lái),與英國(guó)人做生意,禮節(jié)要到位,但是必須慎重,充分尊重對(duì)方,嚴(yán)格對(duì)待自己和工廠。

2.與德國(guó)人打交道。

德國(guó)客戶。

對(duì)質(zhì)量和包裝要求都非常嚴(yán)格。

3.和以色列客戶打交道。

在以色列,星期天到星期五上班,但是很多公司星期五不上班。

上班時(shí)間是上午8:00/9:00至下午4:00/5：00。

在和以色列客戶合作時(shí),要快速回復(fù)。

自我介紹時(shí),請(qǐng)著重介紹主要業(yè)務(wù)。

就會(huì)給客戶留下深刻的印象。

以上就是給外貿(mào)賣(mài)家簡(jiǎn)單介紹的關(guān)于三個(gè)國(guó)家客戶的特點(diǎn),賣(mài)家還要上網(wǎng)不斷地查找資料,了解不同國(guó)家的貿(mào)易特點(diǎn),才能更好的在外貿(mào)事業(yè)上越走越遠(yuǎn)。