Ozon賣家產(chǎn)品被跟賣了怎么辦?
Ozon的跟賣也是平臺的一大特色,讓很多老賣家咬牙切齒。
說到底誰也不想自己辛辛苦苦制作的listing被跟賣,流量與買家被搶走,利潤被擠壓,最終可能會搶走賣家的listing編輯權(quán)限。
Ozon賣家被跟賣只能坐以待斃嗎?不是的,有防跟賣的方法!1、品牌備案先在賣家所在的區(qū)域申請商標(biāo),再到Ozon平臺申請品牌備案,通過注冊品牌,避免他人更改賣家的產(chǎn)品listing。
賣家還可自行研發(fā)、自主研發(fā)的專利保護(hù)。
但是要注意的是,品牌備案后,并不代表以后沒有人跟賣,有些膽大的跟賣者還是會跟賣的,但是賣家是有品牌的,是受Ozon保護(hù)的,可以向Ozon投訴。
2、關(guān)閉跟賣Ozon的平臺可以跟賣,但是賣家也可以選擇不讓其他賣家跟賣。
具體的設(shè)置非常簡單,只需點擊頭像,選擇“設(shè)置”(直接點擊頭像即可進(jìn)入設(shè)置界面)。
進(jìn)入后,賣家在左面找到“商品”,將出現(xiàn)“禁止復(fù)制商品卡”選項,賣家點開即可。
但這并沒有阻止某些賣家手動復(fù)制他人的產(chǎn)品。
在倒數(shù)第三個content,選擇打開禁止跟賣!3、警告跟賣的賣家發(fā)覺產(chǎn)品是被別的賣家手動跟賣后,賣家首先研究對方的價格,以及都跟賣什么產(chǎn)品,分析對方的弱點,然后再給對方發(fā)一封警告信,自然語調(diào)還是要溫和一些,請跟賣立即停止跟售,告知利害關(guān)系,否則就向官方投訴,會讓產(chǎn)品下架,甚至封號。
如對方仍執(zhí)意要出售,賣家的解決方案是收集足夠的證據(jù)向客戶服務(wù)中心求助。
比方說收集與對方的聊天截圖,讓當(dāng)?shù)氐呐笥奄徺I他的商品進(jìn)行拍照取證,證明其商品與賣家的商品不同,所有證據(jù)都發(fā)給客服,讓客服撤銷跟賣!上面就是Ozon賣家防跟賣的3個方法,萬一有情況發(fā)生,賣家就可以拿來用了。
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