從事對外貿(mào)易,當(dāng)客戶要樣品時,我們更離成單更遠(yuǎn),那么發(fā)送樣品時應(yīng)該注意些什么,以提高我們的成單率？寄樣中有5個細(xì)節(jié)決定成功或失敗。

一、附上名片。

向新顧客寄送樣品時,一定要記住,把名片放在快遞袋或紙盒里,至少放兩張。

在某些情況下,顧客自己留下一個,然后再將另一個發(fā)給上司或助理,或者該客戶的同事有相似的產(chǎn)品需求,那么他也可以將名片送給其他人。

增加一張名片不必花費(fèi)更多的時間和成本,但如果少放一張名片,客戶在急需的時候突然忘記了你的信息,郵件太多找不到你的郵件,也許你就失去了一個寶貴的機(jī)會。

二、附樣件。

樣本指展示產(chǎn)品信息的圖冊,如你方承擔(dān)樣品費(fèi)用及快遞費(fèi)用,可將樣品一并寄過去,有助于增加顧客對其它產(chǎn)品的了解,爭取更多的機(jī)會；而顧客若付快遞費(fèi),則需要事先征得顧客同意,不能擅作主張,自己放置樣品寄送。

由于抽樣是要求顧客給你一個機(jī)會,如果樣品的重量大于樣品本身,而顧客在不知情的情況下接收樣品,而且還要支付昂貴的快遞費(fèi),這就可能引起顧客的反感。

三、附上報(bào)價(jià)單。

在將樣品寄到客戶時,最好將報(bào)價(jià)單打印好并隨樣品寄出。

因此,顧客收到一份樣品后,可以立即對照報(bào)價(jià)單,查看具體的產(chǎn)品參數(shù)和對應(yīng)價(jià)格,而不必在一堆郵件中找到報(bào)價(jià)單,然后打印,再對比,這樣可以節(jié)省客戶的時間。

四、樣品標(biāo)簽。

為使顧客對樣品有更深的印象,不把樣品歸類錯誤,同時能夠及時與您取得聯(lián)系,為您提供一個專業(yè)的樣品標(biāo)簽,也是必要的。

標(biāo)記形式,可以隨產(chǎn)品而改變,但是標(biāo)簽內(nèi)容,大概需要以下信息：樣品名,樣品參數(shù),FOB,收件人,您的聯(lián)系信息等等。

以上就是外貿(mào)人關(guān)于樣品需要注意的細(xì)節(jié)。

細(xì)枝末節(jié)決定成敗,若能認(rèn)真對待樣品,相信顧客也會感覺到你的誠意,向你拋出橄欖枝。