如今跨境電商很多人都在做,但做得好的平臺卻不多,比如這個美國亞馬遜就是其中之一,那么美國亞馬遜在退貨時是否需要運(yùn)費(fèi)？大概很多賣家都在想這個事,下面就具體的說一下退貨問題！假如是海淘的話,不管是產(chǎn)品還是買家申請退貨,都要看運(yùn)費(fèi),主要是看誰承擔(dān)。

對于亞馬遜的自營商品和第三方產(chǎn)品退貨運(yùn)費(fèi)規(guī)定,也有所不同。

比如亞馬遜自營退貨,會安排員工上門收件。

由于產(chǎn)品質(zhì)量或物流問題而導(dǎo)致退貨,則運(yùn)費(fèi)由亞馬遜承擔(dān)；而買家提出的理由,那么退貨的運(yùn)費(fèi)由買家負(fù)擔(dān),形式是扣除一定金額的退款服務(wù)費(fèi)。

第三方的退貨運(yùn)費(fèi)政策和自營產(chǎn)品一樣,產(chǎn)品質(zhì)量,賣方發(fā)錯貨,等等,都是由賣家承擔(dān),運(yùn)費(fèi)需要買家先墊付,完成退貨流程后,由賣家退還運(yùn)費(fèi)；買家不喜歡等原因,買家應(yīng)先退還運(yùn)費(fèi)。

比如在美國境內(nèi)退貨,那么如果消費(fèi)滿了29美金,那就像是自營產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨一樣,也是不用付運(yùn)費(fèi)的；買家自己的理由退貨,要支付相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。

由于亞馬遜買家的退貨是一定要支付運(yùn)費(fèi),那么退貨的運(yùn)費(fèi)又是什么？假如是FBA產(chǎn)品退貨,買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),那就不需要支付任何退貨費(fèi)用,第三方產(chǎn)品就是賣家收到退貨產(chǎn)品后,在定單上扣除運(yùn)費(fèi)后,再退還買家。

購買者自己聯(lián)系物流公司退貨,那么就可以在快遞公司購買亞馬遜退貨標(biāo)簽,快遞公司回算費(fèi)用,付款即可；或者由賣家提供,也可以從退款金額中扣除運(yùn)費(fèi)。

無論誰承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),只要發(fā)生退貨,亞馬遜賣家就是要支付一定的退貨處理費(fèi)用,主要有這五類賣家：服裝、手表、珠寶、鞋、手袋、太陽鏡、箱包。

按照產(chǎn)品的數(shù)量計收,因此有可能回款高于配送費(fèi)用的情況。

盡管亞馬遜會為賣家提供免費(fèi)的退貨服務(wù),但是會對每件退貨產(chǎn)品收取一筆退貨處理費(fèi),相當(dāng)于單件貨物分撥費(fèi)用。

其目標(biāo)對象為服裝、鐘表、珠寶首飾、鞋靴、手袋和太陽眼鏡,及箱包等五類用途商品退回。

以上就是今日和賣家們分享的亞馬遜退貨問題,希望對賣家有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運(yùn)營。