海外倉：指賣家在國外設(shè)立的倉儲服務(wù)設(shè)施,是一種以跨境電商為服務(wù)對象、以倉儲為核心、并提供中轉(zhuǎn)、倉儲、配送等服務(wù)的第三方國際物流模式。

“海外倉”是在跨境物流發(fā)展過程中逐步發(fā)展起來的一種物流模式,它能夠迅速獲得廣大跨境賣家的青睞,必然具有自己的優(yōu)勢與特色。

一、優(yōu)點：1.減少賣家的物流費用。

運輸?shù)胶Ｍ鈧},尤其是來自目的國家倉庫,物流成本比從國內(nèi)運輸要低得多。

比如,用DHL物流把一公斤貨物從國內(nèi)運到美國,賣家要花上一百多元,而同樣的貨物從美國倉庫發(fā)到買家手中只需三十多塊,成本降低了近4倍。

2.物流時效更快。

賣家預(yù)先備有目的國外倉庫,等消費者下訂單后,便可直接從海外倉發(fā)貨。

主干運輸、清關(guān)、報關(guān)流程在買家下單之前就完成,消費者只需等最后一個程序就可以完成,極大地縮短了配送時間,加速了物流的實效性,提高了買家的購買體驗。

3.增加對產(chǎn)品的接觸。

在eBay平臺上,加入FBW和FBS銷售模式的跨境賣家,可以在發(fā)布商品時貼上“當(dāng)日自提”標(biāo)簽,提高了這類商品的曝光量,提高了買家的購買欲望,有助于提高賣家的GMV。

4.提高顧客滿意度。

因為在購物之前買不到商品,消費者選擇買不買,都是從銷售者對該產(chǎn)品的宣傳中選擇。

許多銷售商都會有選擇地向消費者展示該產(chǎn)品的最佳一面。

此外,在跨境長距離運輸中,易發(fā)生貨物損壞、錯發(fā)等情況。

所以,并非所有的消費者對購買的產(chǎn)品都很滿意,經(jīng)常會有退貨、換貨、重發(fā)等問題。

通過對海外倉進(jìn)行調(diào)整,極大地節(jié)約了物流時間,縮短了處理時間,贏得了賣家的青睞。

二、不足之處：海外倉的增多不僅代表了海外倉業(yè)務(wù)的旺盛需求,也意味著海外倉的發(fā)展進(jìn)入了高度競爭階段。

因為快速擴(kuò)張,海外倉的問題也逐漸突出。

當(dāng)前,市場上有許多第三方海外倉面臨著庫內(nèi)操作管理不足的問題。

賣家對其提出最頻繁的投訴是：①客戶服務(wù)反應(yīng)緩慢,遇到問題無法及時溝通。

②貨物到達(dá)目的國家,入庫上架時間較長,特別是在遇到備貨旺季時,等待貨物入庫處理的貨物排成長龍。

③庫存數(shù)據(jù)可能不準(zhǔn)確地反饋。

④購買者下訂單后,倉庫中貨物發(fā)錯等問題也頻繁出現(xiàn)。

以上就是和跨境賣家分享的海外倉的優(yōu)點和缺點,希望對賣家有幫助,賣家要根據(jù)自身的實際合理的選擇適合的物流,這樣店鋪才能長久的發(fā)展下去。