沃爾瑪賣家在運營過程中和亞馬遜賣家一樣,也會遇到各種各樣的問題,下面匯總了一些沃爾瑪賣家會遇到的問題以及問題的解決方法,希望能給賣家?guī)韼椭?/p>

1、WFS訂單退貨規(guī)則如何設(shè)置Keep it規(guī)則和partialy keep it規(guī)則？WFS訂單由沃爾瑪負責(zé),沒有這個功能,WFS設(shè)置只有這些部分。

2、如果物流顯示已經(jīng)交付,但買家說沒有收到貨物,并要求退款,讓買家找到貨物又找不到貨物。

在這種情況下有什么建議嗎？讓買家找平臺退款,如果買家多次強調(diào)沒有收到貨物,平臺也會退款。

然后賣家去申訴,如果賣家有收據(jù)證明,提供收據(jù)證明,如果沒有,首先提供物流跟蹤號碼,查詢網(wǎng)站和相應(yīng)的截圖申訴。

3、為什么賣家的店鋪Growth opportunities下沒有CAMPAIGNS FLASH PICKSEARCH INSIGHTS 這三個功能？這是沃爾瑪?shù)亩ㄏ蜓垺?/p>

需要賣家的賬戶大一點才能有這些板塊,賣家也可以試著打開電話或聯(lián)系買家經(jīng)理,尋求他們的幫助來幫助賣家增加這個功能,看看他們是否會接受,有的會直接告訴賣家沒有的原因。

4、激勵性評論會一直留在頁面上嗎？這不是絕對的。

沃爾瑪?shù)脑u論不時更新,有時候正常就評論都會沒有,如果是刷單的,直評的話兩周差不多就會被沃爾瑪更新了。

5、Affiliate站外引流這個,賣家可以自行設(shè)置給推廣紅人的返傭比例嗎？這個賣家不能自行設(shè)置,這是沃爾瑪設(shè)置的,但如果推廣的話,這個返傭金額是到賣家的賬戶的,然后再給紅人多少返傭是賣家可以自己設(shè)置的。

6、WFS的貨,如果買家退貨,沃爾瑪直接判定不可售,沒有郵件通知,就直接寄回賣家填的退貨地址,這樣正常嗎？這個是正常的沃爾瑪?shù)牟僮?就是這么粗暴,基本不會提前郵件告知的。

只有賣家還沒入庫的時候,準備入庫發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有損壞,才會郵件告知,關(guān)于售賣出去退貨回來有損壞的,沃爾瑪很少會發(fā)郵件通知賣家。

以上是沃爾瑪賣家運營難題解答,希望對您有幫助。