如果亞馬遜賬戶遭遇二審,歐洲站和其他站點的申訴規(guī)則有所不同,今天就帶大家來了解一下。

請確保您注冊時填寫的辦公地址與您的營業(yè)執(zhí)照地址一致。

同時,無需提交任何文件。

在收到郵件通知后,點擊重新激活您的帳戶,檢查確認我想開始驗證流程并提交,然后進入申訴流程！當您點擊提交時,亞馬遜后臺工作人員將對您的信息進行二次審查,然后您將收到相關提醒,以確認您的申訴是否通過。

郵箱地址一般為no-replies-appeals@amazon.com或no-replies-appeals@amazon.xx。

郵箱地址中的xx縮寫為亞馬遜網(wǎng)站,如co.uk.co.jp等。

申訴有以下兩條路徑。

投訴路徑1:賣方平臺->績效->賬戶健康->重新激活您的賬戶。

接下來提交過去90天內(nèi)管道或天然氣、電力、水或互聯(lián)網(wǎng)服務,姓名和地址必須清晰可見,并檢查提交時的三個選項是否勾選,以確保您提交的材料真實有效。

投訴路徑2：賣方平臺->業(yè)績通知->投訴->錯誤停用->添加文檔提交投訴材料。

等待投訴回復。

在您提交申訴材料后,您通常會在兩個工作日內(nèi)收到第一封電子郵件回復,亞馬遜會將回復發(fā)送到賣方平臺的績效通知。

●如果您在5個工作日內(nèi)未收到回復,您可以在賣方平臺的同一位置再次提交之前提交的信息。

●如果您在不超過5個工作日內(nèi)重復提交文檔,或者通過其他渠道向亞馬遜發(fā)送你的投訴,亞馬遜可能會將你的反復投訴識別為垃圾郵件,并推遲你的回復。

如果您收到績效通知,要求您重新提交更新文件,請仔細閱讀拒絕理由并重新申訴。

建議您提交新信息,如：●過去連續(xù)三個月的水費.天然氣/煤氣費.電費或互聯(lián)網(wǎng)服務賬單。

●或其他證明文件可以幫助亞馬遜確認您目前的辦公或居住地址與您在賣方平臺上提供的辦公地址一致。

請避免：1.在亞馬遜有足夠的時間審查你的投訴之前,重復提交文檔。

2.提交的文件不完整,難以識別.篡改.標記或截圖。

3.提交過期或無效類型的文件。

以上就是亞馬遜歐洲站申訴指南,希望對各位賣家有所幫助。