對于亞馬遜賣家來說,銷售假貨是亞馬遜的嚴(yán)重違規(guī)行為,知道假貨會給消費者帶來非常糟糕的購物體驗,這不僅會讓賣家失去用戶,還會導(dǎo)致亞馬遜平臺失去用戶,所以亞馬遜會嚴(yán)厲懲罰這種行為。

那么,這是否意味著如果亞馬遜封號是因為這個原因,就無法通過投訴找回賬號？其實不是,只是難度比較高,要找到賬號最重要的兩個因素包括:1.證明材料。

通過這些信息證明我們的產(chǎn)品不是假的,可以用來證明信息包括,我們的購買發(fā)票,這是很多賣家不會選擇信息,但注意這是亞馬遜上訴非常有用的信息,雖然開放可能會增加我們的成本,但一旦遇到問題,信息將成為申訴成功的關(guān)鍵。

當(dāng)然,除了發(fā)票,還有合同、運單等。

如果是品牌產(chǎn)品,也可以有品牌授權(quán)。

通過這些可以證明您產(chǎn)品的真實信息,您可以幫助您找到被亞馬遜封存的賬戶。

2.行動計劃。

告訴亞馬遜你的運營計劃是什么？你將如何銷售？你應(yīng)該知道這個行動計劃非常重要。

你應(yīng)該知道,如果行動計劃寫得好,給亞馬遜留下深刻印象,也可以增加我們賬戶上訴成功的概率。

同時,對于產(chǎn)品的真實性,如果不能證明產(chǎn)品是真實的,或者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是假的,賣方也可以在投訴電子郵件中道歉,然后通過數(shù)據(jù)證明他不是故意銷售產(chǎn)品,然后通過可行的行動計劃幫助申訴。

可以說,賣家通過申訴是有機會的,但我們也應(yīng)該注意銷售,盡量避免這個問題。

以上就是賣家分享的賬號被封后,賣家要怎樣去申訴。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。