庫(kù)存產(chǎn)品出貨后,如果遭遇索賠該怎么辦,今天小編為大家?guī)硐嚓P(guān)內(nèi)容,具體如下：首先,要看客戶是否知道這批產(chǎn)品是庫(kù)存。

如果客戶知道,并確認(rèn)過產(chǎn)品的品質(zhì),這時(shí)候可以根據(jù)當(dāng)初確認(rèn)的郵件和樣品,向客戶表達(dá)已方拒絕索賠的意見,并提供相關(guān)證據(jù)。

如果客戶不知道庫(kù)存情況,當(dāng)成新產(chǎn)品來采購(gòu),而品質(zhì)的確是次于客戶要求的,那就只能跟客戶商量,部分打折,或者以補(bǔ)貨的形式給客戶補(bǔ)償。

最后如果依然談不攏,就只能根據(jù)訂立的合同來處理。

其次,要看庫(kù)存產(chǎn)品的品質(zhì)是否參差不齊,出貨的產(chǎn)品是否跟確認(rèn)的樣品有很大差異。

這是一定要弄清楚的。

根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),賣庫(kù)存產(chǎn)品往往是糾紛最多的。

為了避免這種情況發(fā)生,賣家可以在庫(kù)存產(chǎn)品中尋找品質(zhì)和外觀最差的幾個(gè)樣品,給客戶確認(rèn)。

如果可以接受,那整批貨出貨后,遭遇索賠的概率就會(huì)大大降低。

總之,只要是銷售庫(kù)存產(chǎn)品,就要特別小心,把前期的工作做仔細(xì),避免雙方因理解的差異而造成大的誤會(huì)。

希望上述內(nèi)容對(duì)您有幫助。