大宗商品或者電器醫(yī)藥等專業(yè)性較強的產(chǎn)品,是需要有專門的售后服務(wù)電話為消費者答疑解惑的;同時,售后服務(wù)也處理一些銷售過程中的損壞和賠償問題。

這個電話號碼,一般在產(chǎn)品包裝醒目的地方標(biāo)注,或者在產(chǎn)品說明書上有明確標(biāo)識。

如果客戶沒有主動要求,或者有遺忘,應(yīng)當(dāng)主動告知。

一、郵件模板Dear Boey ,Regarding our electric battery shaver,we will put our toll-free hotline 800 -× × ×-××× on both the color box and the instruction manual.A consulting company in France does the after-sale service for us , for call answering,accessories replacing,etc. We plan to establish our own overseas office in Holland and Sweden , and will do it by ourselves.Best regards,Tim K.二、常用語句1. We will establish our subsidiary in UK next year.我們明年會在英國開一個子公司。

2. This company does after-sale service for us.這個公司幫我們處理售后服務(wù)事宜。

3.Please call the toll-free hotline if any questions.有任何問題可以打我們的免費服務(wù)熱線。

4.The telephone number for after-sale service department will be printed on the packaging.售后服務(wù)電話會印在包裝上。

5. If you need any further assistance,please contact with us.如何您需要任何的進一步協(xié)助,請與我們聯(lián)系。

希望上述內(nèi)容能夠幫助賣家更好地與客戶溝通交流。