對大多數(shù)外貿(mào)賣家來說,對外貿(mào)詢盤的回復(fù)是一門深刻的知識。

如果賣家掌握得好,就能輕松拿下買家,對于那些知之甚少的外貿(mào)賣家來說,卻覺得特別困難,下面就來看看外貿(mào)賣家收到詢盤后該怎么回復(fù)。

一、回復(fù)詢盤應(yīng)遵循以下七個原則：1、Courtesy 禮貌。

2、Consideration 體諒。

3、Completeness 完整。

4、Clarity 清楚。

5、Conciseness 簡潔。

6、Concreteness 具體。

7、CorreCTNess正確。

二、回復(fù)詢盤技巧：1、收到后續(xù)電子郵件后,如果覺得對賣家的產(chǎn)品沒有需求,通常會說以后聯(lián)系。

無論如何,讓買家回復(fù)是件好事,這表明未來仍有機會。

跟進技巧：這些買家建議通過發(fā)送新產(chǎn)品介紹或新報價來保持聯(lián)系。

相信在很長一段時間內(nèi),成為賣家的買家的可能性仍然相對較大。

至少讓買家給賣家留下印象,即使賣家暫時不需要賣家的產(chǎn)品,也會首先想到賣家。

2、賣家的產(chǎn)品可能暫時不需要,但會詢問其他產(chǎn)品或詳細咨詢一些與產(chǎn)品相關(guān)的問題。

跟進技巧：這樣的買家會根據(jù)實際情況回復(fù),建議是否幫助可以給一些回復(fù)和建議,暫時不能成為買家也可以先做朋友,至少問賣家的產(chǎn)品相關(guān)的問題,中國有一句諺語多朋友多財富,尤其是商業(yè)朋友！3、想借此機會刺探軍情跟進技巧：對于這樣的買家,如果公司在US地區(qū)關(guān)系良好,規(guī)模較大的老買家,不妨介紹給對方,這樣可以顯示賣家的實力。

但是,在回復(fù)之前,賣家應(yīng)該根據(jù)特定產(chǎn)品在該地區(qū)的推廣情況做出適當(dāng)?shù)幕貜?fù),從買家的角度思考詢問的真正目的。

一般來說,賣家可以簡單地告知名稱,并謹(jǐn)慎透露聯(lián)系方式。

以上是外貿(mào)詢盤回復(fù)的原則和技巧,希望對您有幫助。