OZON賣家接收退貨有三種途徑,一是從OZON取貨點或者分揀中心接收退貨,二是自取,三是從PEK取貨點接收退貨。

下面來看看第一個和第三個途徑的具體情況。

1、從OZON取貨點或分揀中心接收退貨賣家必須準(zhǔn)備以下文件接收退貨：退貨報告。

(文件可在賣家個人賬戶下載:訂單→FBS退貨→出票點→退貨報告)身份證明文件。

如果個體經(jīng)營者接受退貨,只需要護照。

如果公司經(jīng)營者接受退貨,則需要證明公司法人實體。

如果貨物由客戶接收,則需要授權(quán)書。

授權(quán)書必須包括執(zhí)行地點、日期、客戶信息（相關(guān)公司或個人企業(yè)家的數(shù)據(jù)）及其代表（授權(quán)書發(fā)行人的數(shù)據(jù)）、名單權(quán)、授權(quán)書發(fā)行期限。

指定取貨點或分揀中心的地址和營業(yè)時間。

隨身攜帶或?qū)?zhǔn)備收集的退貨報告交給司機。

在驗收證書上簽字(姓、名、父名全寫),注明收貨日期。

收到貨物后,賣家個人賬戶中的退貨狀態(tài)變?yōu)橐咽盏?、從PEK取貨點接收退貨,賣家必須準(zhǔn)備以下文件：1）待退報告(文件可在賣家個人賬戶下載:訂單→FBS退貨→發(fā)貨點→退貨報告)2）身份證明文件。

3）個體經(jīng)營者收到貨物時,應(yīng)當(dāng)提供護照或者代表人的授權(quán)委托書。

4）法人實體收到貨物時,需提供法人實體收到貨物的文件(章程、授權(quán)書等)5）授權(quán)書必須包括執(zhí)行地點、日期、客戶信息（相關(guān)公司或個人企業(yè)家的數(shù)據(jù)）及其代表（授權(quán)書發(fā)行人的數(shù)據(jù)）、名單權(quán)、授權(quán)書發(fā)行期限。

指定地址和取貨時間。

退貨無需提前預(yù)約。

攜帶或給司機一份退貨報告。

出票時聯(lián)系客戶部門,取票至賣家退貨電子隊列,注明法人或個體經(jīng)營者名稱,并出示授權(quán)委托書。

客戶部門工作人員打印承兌匯票,簽發(fā)貨物運單,并向下一流程負(fù)責(zé)人匯報。

驗收后,將簽署的法案和發(fā)票交給PEK倉庫的員工。

收到文件后,倉庫工作人員將收到您的退貨。

如果在倉庫中找不到驗收證書中的一些退貨物,則標(biāo)記員工未找到的行為中的項目。

PEK倉庫的員工必須在所有標(biāo)記位置前蓋章。

將轉(zhuǎn)讓驗收證明帶到客戶部,PEK員工將蓋章并簽字。

在收到客戶部門員工的行動后,您可以選擇合適的主題在您的個人賬戶中創(chuàng)建支持請求。

請附上支持請求：在PEK中接受和轉(zhuǎn)讓的行為表明沒有收到貨物。

掃描電子隊列優(yōu)惠券,確認(rèn)在PEK倉庫并嘗試退款。

收到貨物后,賣家個人賬戶中的退貨狀態(tài)變?yōu)橐咽盏健?/p>

以上就是OZON賣家接收退貨的準(zhǔn)備工作要求,希望對您有所幫助。