亞馬遜入庫瑕疵是指產(chǎn)品已經(jīng)入庫一個月了,雖然還沒有發(fā)出,但是一直正常顯示。

收到郵件說有次品,叫賣家趕緊處理掉,不能再賣了。

這種情況可以要求亞馬遜提供證據(jù)嗎？這種情況應(yīng)該被認為是亞馬遜的錯嗎？亞馬遜入庫瑕疵怎么處理？1、有缺陷且未售出的亞馬遜入庫瑕疵這種缺陷將表明它是客戶損壞或倉庫損壞或承運人損壞。

客戶損壞,如果是客戶退回的舊貨,沒有辦法運到大陸或銷毀。

如果你沒有在期限內(nèi)處理它們,亞馬遜將自動為你銷毀它們。

一般定義為次品,其實也有可能是商品好是因為商品進入倉庫時,由于亞馬遜工作人員的失誤,可能導(dǎo)致包裝破損或者包裝上的條形碼損壞。

這種情況下,亞馬遜會自動賠償,同時會有郵件通知,或者你可以打開案例問客服。

承運人損壞,一般指貨物在運往亞馬遜倉庫途中遭受的損壞。

這也是亞馬遜的定義。

可能是工作人員剛收到貨,發(fā)現(xiàn)有破損,無法掃碼入庫。

這種情況下,無法向亞馬遜尋求賠償,只能認了。

2、賣家如何避免亞馬遜入庫瑕疵就亞馬遜的發(fā)貨和運輸政策對公司員工進行培訓(xùn)；在向亞馬遜確認發(fā)貨計劃之前,要求供應(yīng)商確認整個發(fā)貨計劃期間的可用庫存。

賣家確認發(fā)貨計劃后,增加驗證步驟,確保貨物按照發(fā)貨計劃中的描述送達亞馬遜倉庫。

在賣方確認幾個目的倉庫的發(fā)貨和運輸計劃后,不要刪除發(fā)貨計劃的任何部分。

如果賣家刪除部分運輸計劃,將導(dǎo)致亞馬遜通知賣家,如果在計劃的第一批貨物到達倉庫后30天內(nèi)沒有收到其他貨物,則違反了亞馬遜的FBA發(fā)貨政策。

例外的是,如果賣家的一件或多件商品由于亞馬遜的合作物流提供商而延誤,則不認為賣家違反了亞馬遜的送貨政策。

3、亞馬遜入庫瑕疵問題然而,針對亞馬遜的公告,許多賣家提出了各種問題。

一位賣家表示：“為什么我們要培訓(xùn)員工了解送貨政策,而不是培訓(xùn)亞馬遜員工遵守政策？我們有幾個經(jīng)驗豐富的賣家愿意免費為亞馬遜員工提供培訓(xùn)服務(wù),甚至有些賣家愿意出一些價錢來培訓(xùn)亞馬遜員工。

”有賣家認為：“這個指南只適用于小賣家,大賣家一天至少一百包就不行了。

”此外,很多賣家反映被亞馬遜倉庫貼錯標簽。

有賣家指出：“如何才能防止亞馬遜員工誤給我們的產(chǎn)品重新貼標簽？我們發(fā)給亞馬遜的所有東西都貼了正確的標簽,然后亞馬遜的員工在重新貼標簽時犯了一個錯誤,用一個完全不同的產(chǎn)品標簽覆蓋了我們原來正確的標簽。

這導(dǎo)致我們激怒了客戶,影響了他們的購物體驗。

”對于賣家的疑問,一位賣家回應(yīng)道：“在創(chuàng)建發(fā)貨計劃時,如果一直將標簽放在產(chǎn)品上的UPC碼上,可以有效避免與其他產(chǎn)品混淆。

”賣家之家了解到,早前有很多賣家反映亞馬遜入庫瑕疵,當時有賣家說客戶發(fā)郵件說顏色不對,賣家讓客戶拍照后,發(fā)現(xiàn)客戶照片里的標簽真的和FBA發(fā)過來時的標簽不一致,對于這類問題引起的客戶投訴,賣家可以直接立案給客服調(diào)查,然后讓客戶拍照,把證據(jù)交給客服,然后證明自己的標簽沒有問題,只是被亞馬遜貼錯了,根據(jù)公告,當賣家的商品符合亞馬遜物流政策時,商品入庫后很快就可以出售,但賣家仍會遇到的常見亞馬遜入庫瑕疵,這應(yīng)該從該發(fā)貨計劃中刪除產(chǎn)品。