wish賬戶被暫停,如何申訴?
wish賬戶被暫停,如何申訴?還有機(jī)會(huì)可以申訴嗎?答案是肯定的,WISH用戶提交一份詳細(xì)具體的改進(jìn)計(jì)劃:1、產(chǎn)生此問(wèn)題的根源所在 2、將采取什么行動(dòng)對(duì)根源問(wèn)題作出補(bǔ)救 3、將采取什么行動(dòng)以確保此類(lèi)問(wèn)題不再發(fā)生 內(nèi)容描述的一定要具體詳細(xì),切實(shí)可行,才有更大的機(jī)會(huì)申述成功,雖然幾率不是很大,但是不申訴的話一點(diǎn)希望就沒(méi)有了。
賬戶被暫停的主要原因和申訴方法:一、高退款率導(dǎo)致wish賬號(hào)被封的申訴方法1、詳細(xì)分析wish提供的幾個(gè)違規(guī)的訂單包括了物流和問(wèn)題;備貨不足的情況;沒(méi)有能夠按照約定時(shí)間來(lái)及時(shí)的履行訂單;產(chǎn)品誤導(dǎo)買(mǎi)家造成了買(mǎi)家退款(要如實(shí)描述產(chǎn)品、圖片等) ; 產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),買(mǎi)家退款。
(賣(mài)家需要將產(chǎn)品質(zhì)量提高) 2、分析近幾個(gè)月店鋪所有退款的狀況 ,找出原因。
3、如何解決或降低退款率:提升服務(wù)質(zhì)量,找高質(zhì)量的物流服務(wù)商、貨源充足、不要以次充好。
4、反省一下錯(cuò)誤,希望能和wish有更好的合作。
二、wish賬號(hào)關(guān)聯(lián)被暫停封號(hào)的申訴方法所有店鋪都會(huì)被暫停銷(xiāo)售,Wish會(huì)給你發(fā)郵件處理。
此時(shí),你需要在申訴的時(shí)候向wish說(shuō)明: 解釋清楚有兩個(gè)賬號(hào)的原因,將今后的改進(jìn)措施進(jìn)行羅列,保證不會(huì)發(fā)生此類(lèi)情況。
最重要的是,明確你要保留哪個(gè)賬號(hào)來(lái)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。
三、產(chǎn)品侵權(quán)被被封號(hào)的申訴方法1、如果賣(mài)家的產(chǎn)品有虛假,需要下架侵權(quán)產(chǎn)品,重新編輯產(chǎn)品信息。
跟wish保證在后續(xù)的選品過(guò)程中,會(huì)嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待相關(guān)政策,不會(huì)再刊登、銷(xiāo)售可能涉及侵權(quán)的產(chǎn)品,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)wish店鋪。
2、如果你有真正的授權(quán)書(shū),肯定就是OK的。
如果沒(méi)有的話,據(jù)說(shuō)也有人PS一個(gè)全真的, 這樣你發(fā)上去,有百分之50的幾率拿回來(lái)。
3、沒(méi)有授權(quán)書(shū)也沒(méi)法PS,你可以向wish說(shuō)你的產(chǎn)品是外貿(mào)尾單,產(chǎn)品的質(zhì)量是一樣的,你找你的廠家提供一份證明,蓋個(gè)章就可以。
以上就是wish申訴的辦法,希望能夠幫助您。
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