OZON物流的常見問題及解答
眾所周知,OZON平臺門檻低,訂單快,不用交押金,但有一個不確定因素就是物流商。
不可否認,成也物流商,敗也物流商!OZON集成物流由平臺系統(tǒng)自行開通。
賣家個人中心可以自由選擇添加送貨方式,不同物流產(chǎn)品的相應成本也不同。
目前,賣家需要申請開通OZON綜合物流,每家店鋪只能開通一種在線物流配送方式。
整合物流的常見問題及解答:1、整合物流開通成功有提示嗎?顯示GBS partner OZON Agregator成功開通,顯示其他不是在線物流。
2、整合物流提供送貨上門服務嗎?目前不支持送貨上門。
3、整合物流,如何解決貼單問題,買自己貼單再發(fā)時間夠嗎?可提供代貼單,但包裹過多時不提供此服務。
4、如何扣除整合物流費用?如何計算物流成本?物流成本直接從訂單總額中扣除,因此賣家在定價產(chǎn)品時需要考慮物流成本。
(基本計算方法為包裝(包括包裝)的實際重量/尺寸)5、是聯(lián)系物流商還是OZON平臺整合物流訂單狀態(tài)信息?整合物流只負責回答與收件有關(guān)的問題,其他物流以外的問題需要咨詢OZON官方客服。
6、使用整合物流需要簽訂合同嗎?賣家無需與物流商簽訂其他合同,只需將包裹送至指定倉庫收集點即可。
7、在線物流開通后,如果買家對產(chǎn)品不滿意,是否通過在線物流退貨?是的,如果退貨,賣家需要聯(lián)系在線物流商協(xié)商退貨,具體退貨率以物流商為準。
整合物流的推出和OZON平臺自行管理尾部配送流程對OZON賣家來說是一件好事。
此外OZON的海外倉庫計劃今年也將浮出水面,以確??缇迟u家的及時性,降低物流成本,提供更方便的售后服務。
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