eBay創(chuàng)建一個評分法則,它將多種因素包含在一,會進行綜合的評定,然后用他們來得出總體排名得分。

其中就包括相關性評分、listing質量評分、業(yè)務規(guī)則評分。

有些賣家可能不知道,對于買賣雙方出現(xiàn)糾紛,eBay平臺出面解決的爭議處理情況,是否會對賣家的搜索排名有影響？那我們一起來看看。

主要影響eBay平臺的搜索排名因素有三個：1、相關性評分eBay 根據listing 標題、產品描述、以及搜索結果中相似listing 的消費者互動數據這三個方面的分析,來進行相關性評分 2、listing質量評分eBay 會綜合的對產品的各種屬性進行考量測評,但產品的價格和運輸成本最重要  例如,如果某個listing 出售電視機,價格為XX美元,則eBay 會將該產品的往期金額和現(xiàn)在做對比。

如果listing 的價格低于最近出售過的類似電視機價格平均值（如200 美元）,那么平臺會認為該產品擁有著好價格。

3、業(yè)務規(guī)則評分eBay 會根據相應的產品屬性對listing 進行升級（promote）或降級（demote）。

例如,賣家推出了免郵費的送貨服務,那么listing 就會升級。

同樣,如賣家的質量評分較低（部分取決于買家的反饋）,那么會對該賣產品listing做降級 在業(yè)務規(guī)則透明、買賣雙方都知道的情況下,升級或降級可能會被eBay 用來鼓勵賣家的某些行為。

根據業(yè)務規(guī)則條款下的描述,eBay 已經有一些獎懲政策鼓勵賣家提供免費送貨。

此外,品類不同,影響排名的因素也會有所不同。

例如平臺上面的某些首飾古董類,賣家需要擁有足夠的誠信度,才能夠獲得平臺的肯定,只有擁有足夠大的信任度以后,才能夠將排名提升上去。

由上述描述而得出結論,如果出現(xiàn)了爭議處理,是因為賣家的過錯,那么不會對賣家有影響,如果是賣家的問題,那么也會納入賣家的質量評分中,這個是會對搜索排名有影響的。