Wish平臺(tái)作為證明的掛機(jī)電商平臺(tái)之一,擁有著極為完備的平臺(tái)政策。

這些政策使得平臺(tái)交易有序運(yùn)營(yíng),但同時(shí)也為新手賣家運(yùn)營(yíng)提供了一些難關(guān)。

很多新手賣家在運(yùn)營(yíng)前期都不會(huì)寫申訴信,導(dǎo)致店鋪被封禁時(shí)無法處理。

一般來講,wish賣家只要沒有違反平臺(tái)最嚴(yán)重的幾個(gè)政策,平臺(tái)都會(huì)為賣家提供申訴通道以幫助賣家解封店鋪。

而wish店鋪罰款作為wish賣家常見的需要申訴的問題之一,學(xué)會(huì)寫罰款申訴文檔就顯得十分必要了。

根據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析,在當(dāng)下平臺(tái)最常見的罰款類型為侵權(quán)罰款誤導(dǎo)性產(chǎn)品罰款以及虛假物流信息罰款、延時(shí)履行罰款等。

大家在撰寫店鋪罰款申訴信文檔時(shí),首先需要了解自身的罰款類型,才能夠?qū)ΠY下藥。

在以上的罰款類型當(dāng)中,延時(shí)履行罰款的占比最大,但爭(zhēng)議較少。

同時(shí),以上兩種類型所涉及的金額較小。

很多賣家對(duì)以上罰款不太重視,更多的會(huì)著眼于侵權(quán),罰款以及誤導(dǎo)性罰款等涉及罰款金額較大的罰款類型。

賣家在撰寫罰款申訴信是首先需要了解以下問題：平臺(tái)是否誤判了罰款；平臺(tái)誤判的原因,從客戶投訴標(biāo)題圖片的內(nèi)容當(dāng)中來找出誤判的原因；客訴產(chǎn)生時(shí),賣家是否提供了有效的客訴解決方案；賣家能否提供申訴的證明材料；申訴的文檔全文必須清晰通順,以列點(diǎn)舉例的方式來闡述清楚申訴的緣由,以上內(nèi)容是賣家在撰寫罰款申訴文檔的底層邏輯。

賣家在撰寫罰款申訴文檔時(shí),英文好的賣家可以直接進(jìn)行申訴文檔的編寫。

如果賣家的英文不是很好,可以使用翻譯工具來進(jìn)行操作。

賣家使用翻譯工具時(shí),需要注意撰寫中文原句的過程,當(dāng)中需要準(zhǔn)確并且多用短句,少用長(zhǎng)句。

中文撰寫過程中,盡量平鋪直敘,少用倒裝句,這樣能夠最大程度的保證翻譯后的申訴性,能夠清晰準(zhǔn)確的闡述出賣家意愿。

以上就是關(guān)于wish罰款申訴文檔的撰寫方法,希望這些內(nèi)容對(duì)賣家在進(jìn)行罰款申訴過程中有一定幫助。