亞馬遜官方展示的違規(guī)點(diǎn),除了現(xiàn)在非常嚴(yán)格的有償索評(píng) ,事實(shí)上還有很多容易犯的點(diǎn),如發(fā)送營銷信息和不必要的聯(lián)系使用重要和其他詞。

然后還有一個(gè)更容易成為攻擊點(diǎn)的地方,那就是收到大量關(guān)于新聞騷擾的投訴。

這一點(diǎn)更容易被對(duì)手使用。

搞一群小號(hào)去投訴一波很容易被亞馬遜抓取而懲罰。

奇怪的是,在以前的情況下,如果賣家反復(fù)違反溝通指南政策,可以刪除店鋪銷售權(quán),現(xiàn)在銷售可以正常銷售,但不能主動(dòng)聯(lián)系買家,有一段時(shí)間的懲罰有點(diǎn)像緩刑,賣家誠實(shí)經(jīng)營或可能提前解封,所以在某種程度上亞馬遜降級(jí)了懲罰。

大多是被績效懲罰,偶爾會(huì)有被限制,但是時(shí)間都不長。

然而,歸根結(jié)底,亞馬遜在打擊操縱排名和刷評(píng)論方面仍然保持著高壓策略。

在違反溝通指南政策的行為中,只有獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)論是最嚴(yán)格的,大多數(shù)違反溝通指南的行為都是違反這里的。

因此,在主動(dòng)與買家溝通時(shí),必須注意以下幾點(diǎn)：1、如果訂單沒有完成必要的溝通,請(qǐng)勿在電子郵件主題中使用[重要]字樣,或在發(fā)起溝通時(shí)選擇需要其他信息作為聯(lián)系原因。

 2、營銷信息的這一點(diǎn)將有點(diǎn)敏感,就像索賠評(píng)論或獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)論一樣,算法捕捉關(guān)鍵字來判斷。

在主動(dòng)發(fā)起溝通電子郵件時(shí),一定要注意敏感的關(guān)鍵字,如review、positive、discount等等。

 3、發(fā)送郵件時(shí),附件中不得攜帶無關(guān)文件=或鏈接,在第一次主動(dòng)聯(lián)系買家的電子郵件中,必須有訂單號(hào)信息。

 4、主動(dòng)發(fā)起溝通的頻率不要太高,還要注意內(nèi)容上不要重復(fù)。

雖然沒有營銷,但重復(fù)信息很容易被判騷擾。

希望上述內(nèi)容對(duì)您有所幫助。