跨境電商平臺營銷策劃的基本方法和流程
平臺營銷策劃分為 3 個基礎(chǔ)步驟:確認營銷目的、確定營銷預(yù)算并合理匹配營銷渠道落實營銷安排。
實施平臺營銷策劃的第一步是確定營銷目的,明確是為了提高網(wǎng)站曝光點擊反饋等運營數(shù)據(jù),還是為了培養(yǎng)買家的品牌心智,這決定了營銷渠道的選擇。
第二步,需要確定營銷預(yù)算,營銷是一種消耗資源的活動,營銷預(yù)算決定了實際可以使用哪種營銷工具。
一般情況下,基礎(chǔ)營銷成本較小,是店鋪日常運營工作中必備;付費營銷會根據(jù)產(chǎn)品的淡旺季進行推廣費用的調(diào)整,活動營銷根據(jù)平臺活動節(jié)奏進行協(xié)調(diào)。
對每個具體的平臺營銷場景,進行策劃時都需要系統(tǒng)考慮渠道花費與預(yù)期效果。
第三,結(jié)合店鋪具體情況進行統(tǒng)籌安排,進一步確定營銷具體目標、工作安排及責任人。
平臺營銷策劃并非一勞永逸,一寫平臺營銷策劃案,梳理平臺的營銷規(guī)劃。
每個月或每個季度結(jié)束后,商家還需要及時復(fù)盤,對比實際數(shù)據(jù)和預(yù)期目標數(shù)據(jù),從而對下個階段的營銷計劃進行調(diào)整。
在大型平臺活動期間,平臺會在各類媒體渠道造勢,吸引大量海外買家,因此商家需要抓住機會提前布局。
阿里巴巴國際站的大型平臺活動主要有三月新貿(mào)節(jié)和九月采購節(jié)。
平臺營銷策劃一般從基礎(chǔ)營銷、付費營銷、活動營銷、自營銷 4 個維度進行考慮。
首先,要提前做好網(wǎng)站活動的報名工作,選好參加報名的產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品鏈接、確定產(chǎn)品優(yōu)惠活動,這是準備平臺營銷活動的必要條件;其次,要充分利用自營銷,商家需要提前在 TrueView 渠道發(fā)布熱門產(chǎn)品活動信息、產(chǎn)品視頻,提前進行活動預(yù)熱,利用客戶通 EDM 營銷,將活動信息和熱門產(chǎn)品提前告知網(wǎng)站的新、老買家,做好引流準備:再次,要合理利用付費營銷工具。
例如,增加 P4P 預(yù)算,選擇適合網(wǎng)站定位的營銷推廣方案,提前秒殺高熱度核心關(guān)鍵詞的移動端和PC 端的頂級展位等,但應(yīng)注意品牌廣告費要根據(jù)營銷預(yù)算量力而行。
對于平臺營銷活動,需要額外注意兩個要點:首先,平臺活動有其營銷節(jié)奏,要緊跟平臺營銷的籌備期、蓄水期、預(yù)熱期、爆發(fā)期、總結(jié)復(fù)盤期的時間區(qū)間,部署營銷活動啟動時機;其次,平臺營銷活動要結(jié)合視覺營銷以制造氛圍,甚至通過其他站外營銷增加流量。
例如,將旺鋪的 Banner 替換成平臺相關(guān)的活動預(yù)告,在產(chǎn)品的詳情頁中添加活動信息和優(yōu)惠券或限時折扣等優(yōu)惠信息,便于買家實時了解營銷活動信息。
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