跨境電商選品的三個(gè)主要原則
海外市場(chǎng)的巨大消費(fèi)能力和國家密集的政策法規(guī)吸引了大量的賣家參與跨境電子商務(wù)。
依托中國豐富的產(chǎn)品線,出口具有自然優(yōu)勢(shì),但面對(duì)眾多選擇,如何選擇滿足海外買家需求并獲得利益的產(chǎn)品已成為一個(gè)難題。
如果方法是一匹野馬,那么原則就是系上它的繩子。
在選擇過程中有許多原則可以遵循,這里總結(jié)了三個(gè)主要原則:1、以需求為導(dǎo)向?qū)τ谫I家來說,值得購買的產(chǎn)品必須滿足他們對(duì)某些有效性的需求,如帶來生活便利、虛榮心、消除痛苦等心理或生理需求。
例如,在全球疫情嚴(yán)重的情況下,口罩已成為剛性需求,銷量激增。
根據(jù)4月份僅速賣通平臺(tái)的數(shù)據(jù),西班牙和美國的口罩銷量分別增長(zhǎng)了400倍和280倍。
到目前為止,對(duì)口罩的需求仍然巨大。
從谷歌的搜索趨勢(shì)可以看出,隨著美國疫情的嚴(yán)重,兒童口罩的搜索量仍在上升,需求仍然很高。
明確市場(chǎng)需求需要一定的方向性。
季節(jié)和節(jié)日是常見的需求點(diǎn)。
例如,春節(jié)前后具有新年元素的產(chǎn)品銷量將顯著增加。
2、高質(zhì)量低質(zhì)量、欺騙買家的產(chǎn)品將在很大程度上導(dǎo)致買家失去對(duì)賣家的信任,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,甚至導(dǎo)致跨境電子商務(wù)失去發(fā)展的動(dòng)力。
如果產(chǎn)品本身不能讓買家達(dá)到預(yù)期的體驗(yàn),它不僅不能得到回頭客,而且會(huì)導(dǎo)致買家對(duì)店鋪的負(fù)面評(píng)論。
此外,由于區(qū)域法律、規(guī)則和習(xí)俗的不同,各國對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有許多相關(guān)規(guī)定。
同時(shí),跨國貿(mào)易的交易需要很長(zhǎng)時(shí)間。
如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,這對(duì)雙方都是巨大的損失,特別是出口商,存在索賠風(fēng)險(xiǎn)。
3、高服務(wù)服務(wù)也會(huì)影響買家的消費(fèi)選擇。
與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相比,跨境電子商務(wù)服務(wù)更多地體現(xiàn)在物流跟蹤、在線問答、配送服務(wù)和售后服務(wù)上。
買家在平臺(tái)上下訂單,賣家發(fā)貨后,如果能及時(shí)實(shí)現(xiàn)物流跟蹤,無疑是放心;如果賣家能提供高效的物流服務(wù),快速向買家發(fā)送產(chǎn)品,這是錦上添花。
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跨境電商中,選擇產(chǎn)品需遵循需求導(dǎo)向、高質(zhì)量低質(zhì)量及高服務(wù)原則,明確市場(chǎng)需求、保證產(chǎn)品質(zhì)量和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵,以贏得買家信任并促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展。