對于亞馬遜賣家來說,只要他們在這個平臺上銷售產(chǎn)品,就幾乎不可避免地會有不好的評論,因為沒有一個產(chǎn)品對每個客戶來說都是完美的。

如果賣家收到了很多評論,而且它仍然是五星級的,而且沒有一個不好的評論,那么這是不真實的！差評的存在會影響店鋪銷量,那么,賣家要如何應(yīng)對差評呢？一、適當(dāng)增評如果有安全穩(wěn)定的渠道,或者有自己的粉絲群,可以給自己的listing加評論,甚至可以留一些買了但是沒有留評論的訂單,應(yīng)對突然來的差評。

但是在加評論這一塊,一定要把握兩點：渠道安全、比例合適,達(dá)不到這兩點,干脆不加。

收到差評可能只是導(dǎo)致銷量下滑,1個產(chǎn)品銷量下滑大不了再做新產(chǎn)品,但是渠道不安全或者盲目刷評論可能會導(dǎo)致賬號被封。

二、快速降價降價是對差評最有效的一種對抗方式,差評會影響銷量,但是差評的影響往往會有兩三天的滯后性,也就是今天收到的差評,可能過兩天才會體現(xiàn)出影響,那么賣家們可以利用這兩天的價格要素來降低不良影響。

低價能帶來更高的轉(zhuǎn)化,更多的訂單,更高的訂單,更高的排名,會增加listing的權(quán)重,這些權(quán)重的增加可以稀釋差評導(dǎo)致的listing權(quán)重下降,達(dá)到平衡差評影響也會在一定程度上化解。

三、找服務(wù)商或者自養(yǎng)號踩一踩差評差評出現(xiàn)了,不能夠刪除,賣家該怎么辦？可以找到一些服務(wù)提供商或使用自養(yǎng)號,并在評論主頁上踩上一些引人注目的不好的評論。

點擊Report Abuse,進(jìn)入多個帳戶。

如果你踩得太多,系統(tǒng)可能會刪除這個不好的評論。

即使不刪除它,也可以踩上并沉下去。

以上就是和賣家們分享的應(yīng)對差評的三個建議,希望對賣家開店有幫助。

連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。