亞馬遜作為美國(guó)最大的跨境電商平臺(tái),許許多多的國(guó)內(nèi)賣家都在亞馬遜上開店,賣家要注意保護(hù)自己的賬號(hào),因?yàn)閬嗰R遜對(duì)于賣家管理是很嚴(yán)的,一不小心就會(huì)面臨封號(hào)的處罰。

賣家要保護(hù)賬戶安全,就首先要知道亞馬遜賬號(hào)通常是因?yàn)槭裁幢环獾甑摹?/p>

亞馬遜的三大封號(hào)殺手：1.賬戶關(guān)聯(lián)：一個(gè)人或一家公司只能擁有一個(gè)亞馬遜賬戶。

如果被亞馬遜判定為關(guān)聯(lián)賬號(hào),將會(huì)面臨封號(hào)處罰。

2.非法經(jīng)營(yíng)：任何違反亞馬遜銷售政策和經(jīng)營(yíng)造成的店鋪風(fēng)險(xiǎn)。

這一切都可以在亞馬遜的規(guī)則中了解,沒有必要做太詳細(xì)的介紹。

.3.賣方績(jī)效指標(biāo)：如果績(jī)效達(dá)不到亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn),也將被關(guān)閉。

 以上三點(diǎn)是最容易掉坑的點(diǎn),我們分析一下我們不熟悉的表現(xiàn)。

 1.退貨率：亞馬遜將重新審查退貨率較高的商店,因?yàn)榈蛢r(jià)格、增加廣告、站外引流和刷單都會(huì)使得店鋪的退貨率變高,所以亞馬遜將會(huì)重新審查這些數(shù)據(jù)。

 2.訂單飆升：當(dāng)某個(gè)時(shí)間段店鋪的訂單量突然暴增時(shí),亞馬遜后臺(tái)會(huì)監(jiān)測(cè)到訂單的變化,所以我們必須在這個(gè)過程中稀釋數(shù)據(jù)。

不要做得太明顯。

 3.三個(gè)月的新手期：亞馬遜的前三個(gè)月非常重要。

首先,亞馬遜會(huì)給一些新人流量。

所以賣家的訂單成交量應(yīng)該很好。

但是,如果許多訂單超過了亞馬遜對(duì)新手的訂單量的預(yù)估,亞馬遜將會(huì)暫時(shí)封停你的賬號(hào),知道賣家找到足夠的證據(jù)來申訴。

 4.商店績(jī)效-客戶服務(wù)績(jī)效-買家反饋：亞馬遜人每天做的第一件事就是查看后臺(tái)的電子郵件。

如果有不好的評(píng)論,首先判斷是否可以直接刪除。

如果不能刪除,請(qǐng)賣家及時(shí)聯(lián)系客戶,幫助顧客解決問題,而不是直接引導(dǎo)其刪除不好的評(píng)論。

績(jī)效問題似乎很簡(jiǎn)單,但它與店鋪能否長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)有關(guān)。

所以為了賬戶安全,賣家必須注意賬戶績(jī)效。

以上就是和賣家們分享的避免被亞馬遜官方封號(hào)相關(guān)的內(nèi)容,希望對(duì)賣家有幫助。

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