Wayfair賬號被封的原因及申訴方法
最近有很多Wayfair賣家收到了賬號被封的郵件,賬號被封后,后臺可正常登錄,但已被禁用添加產(chǎn)品的功能!在wayfari官方團隊給賣家的電子郵件中,暫時封號wayfari賣家賬戶批量暫停的原因已經(jīng)被圈出。
下面來解讀下:1、不準確描述產(chǎn)品SKU比如圖片做得很隨意,品牌文案描述虛假,產(chǎn)品描述不準確,產(chǎn)品英文表達不好。
2、嚴重同質(zhì)化每個人都賣同樣的標品,你鋪我鋪,平臺上會出現(xiàn)大量重復產(chǎn)品,嚴重影響買家體驗。
3、缺乏合規(guī)信息的產(chǎn)品Wayfari平臺要求每個產(chǎn)品都需要上傳認證,沒有認證就會被刪除。
4、賬戶業(yè)績不達標,比如物流業(yè)績極差退貨率極高,發(fā)生率,履約率,延期交貨率。
5、售后問題,鏈接差評多,客戶滿意度低大家可以對比下Wayfari官方給出的原因,以及自身的原因。
同時,Wayfari平臺為賣家提供了一個申訴渠道。
如果賣家有任何異議,并且認為沒有問題的話可以填寫問卷并申訴。
在此,建議收到暫停賬號郵件的賣家,可以這樣做:1、先找出封號的原因Wayfari官方電子郵件中提到的五個被封號的原因應該是大多數(shù)賣家的賬戶被暫停。
事實上,賣家不一定都有這五個,而且只有其中一個可能會被封號。
建議賣家先檢查一下原因,找出問題所在。
2、發(fā)送電子郵件并填寫申訴問卷向asiapartnersolutions@wayfair.com發(fā)送電子郵件進行申訴,并提供:供應商名稱、供應商ID、名稱。
作為Wayfari的賣家,在去年下半年經(jīng)歷了大規(guī)模的下架和重復鏈接之后,現(xiàn)在一系列的掃描和清除操作表明,Wayfari平臺只喜歡具有優(yōu)秀運營能力和高質(zhì)量產(chǎn)品供應鏈的工廠賣家。
對于沒有產(chǎn)品研發(fā)能力的分銷(貿(mào)易)賣家來說,這并不是很有優(yōu)勢。
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