許多亞馬遜賣家在推出新產(chǎn)品時(shí)會(huì)面臨一個(gè)非常麻煩和頭痛的常見問題。

也就是說,新產(chǎn)品的銷量剛剛在貨架上增加一點(diǎn),但突然出現(xiàn)了一個(gè)不好的評(píng)論。

在這個(gè)時(shí)候,無論廣告如何播放,轉(zhuǎn)化率都非常低,那么賣家應(yīng)該如何合理處理這種情況下的不良評(píng)論呢？一、產(chǎn)品質(zhì)量問題首先,讓賣家檢查一下退貨報(bào)告,看看退貨率是高還是低,以及退貨的原因是什么。

其次,看看買家的聲音的評(píng)估內(nèi)容,并將這些內(nèi)容與不好的評(píng)論結(jié)合起來,看看這是否是產(chǎn)品的質(zhì)量問題。

如果是這樣的話,那么賣家就不必?fù)?dān)心這批產(chǎn)品的不良評(píng)論了。

首先清理這批貨物。

如果想生產(chǎn)這樣的產(chǎn)品,最好為下一批優(yōu)化產(chǎn)品打開另一個(gè)鏈接。

二、非質(zhì)量問題的產(chǎn)品1.聯(lián)系客戶雖然亞馬遜不贊成賣家聯(lián)系客戶刪除負(fù)面評(píng)論,因?yàn)樗鼤?huì)認(rèn)為你在操縱評(píng)論,但許多賣家仍然會(huì)在白帽游戲中聯(lián)系客戶,這將測(cè)試你的劇本。

你不能發(fā)表評(píng)論,但你應(yīng)該讓買家理解你的意思。

這是對(duì)文案的考驗(yàn)。

2.主頁除了負(fù)面評(píng)論這項(xiàng)業(yè)務(wù)通常由服務(wù)提供商提供。

目前,刪除率約為30%。

事實(shí)上,服務(wù)提供商通過電子郵件聯(lián)系客戶刪除不良評(píng)論,賺取差價(jià)。

3.降低不良評(píng)論的權(quán)重亞馬遜的評(píng)論下面有一個(gè)report abuse按鈕,通?？梢缘筒涣荚u(píng)論的權(quán)重。

然而,這也是一個(gè)只有服務(wù)提供商才能完成的項(xiàng)目。

4.點(diǎn)贊這也是服務(wù)提供商通過提高好評(píng)的權(quán)重,從而降低差評(píng)的地位。

目前,3和4的效果不是很好,反彈速度很快。

如果服務(wù)提供商提供的小號(hào)權(quán)重較低,則幾乎沒有效果。

目前,1和2是一種更合適的方法。

雖然1的刪除率很低,但最好是省錢和安全。

2安全性稍差。

以上是亞馬遜賣家經(jīng)常使用的刪除不良評(píng)論的方法。

希望對(duì)賣家開店有幫助。

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