eBay宣布關(guān)于“直郵美國小于五美金及其他主要國家交易的物流使用政策”的新規(guī),可是很多賣家甚至物流公司也沒有深刻理解這個(gè)政策的相關(guān)細(xì)節(jié),下面詳細(xì)解釋一下這個(gè)政策。

物流服務(wù)水平對(duì)買家購物體驗(yàn)十分重要。

若賣家的物流服務(wù)未達(dá)到買家要求的時(shí)效性,將可能導(dǎo)致物品不能及時(shí)送達(dá),從而產(chǎn)生物流低分、物品未收到糾紛等一系列問題。

今天為大家介紹一下具體的操作問題：01.如何確保物流供應(yīng)商信息能夠被eBay識(shí)別?1）如果您是在eBay的網(wǎng)站上直接操作,您需要在Carrier空格中填入eBay認(rèn)可的物流供應(yīng)商代碼。

2）如果您使用的是API接入(包含各類支持跟蹤號(hào)上傳的打單工具或ERP系統(tǒng)),請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)或工具中相應(yīng)字段中填入符合要求的供應(yīng)商代碼。

3）如果您自己是技術(shù)人員,請(qǐng)確保在調(diào)用Complete Sale時(shí)Shipping Carrier Used字段中填入符合要求的供應(yīng)商代碼。

另外,每個(gè)訂單允許上傳多個(gè)物流訂單號(hào)及供應(yīng)商代碼,請(qǐng)您確保第一個(gè)訂單號(hào)是符合政策要求的。

請(qǐng)注意,供應(yīng)商代碼請(qǐng)完全按照eBay網(wǎng)站要求的內(nèi)容來填寫,切勿自己創(chuàng)造。

02.如何確?！叭炭筛櫋?eBay通過物流跟蹤系統(tǒng)對(duì)接了一些物流供應(yīng)商,并通過系統(tǒng)的方式向這些供應(yīng)商獲取相應(yīng)跟蹤號(hào)的包裹跟蹤信息。

也就是說,如果您的物流供應(yīng)商能夠被eBay識(shí)別,只要您的包裹有正常的物流跟蹤信息,一般情況下您的訂單即可被認(rèn)為“可跟蹤”。

什么是“全程可跟蹤”,全程即除了攬收信息,還需要包含關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)以及妥投信息。

03.其他注意事項(xiàng)在承諾的訂單處理時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。

1）訂單承諾處理時(shí)間,是指您在商品刊登時(shí)填寫在handling time中的您承諾的天數(shù)。

2）實(shí)際訂單處理時(shí)間,即您的訂單付款時(shí)間到您標(biāo)記發(fā)貨的時(shí)間之間的時(shí)間間隔,需要小于等于您承諾的時(shí)間。

這里的“標(biāo)記發(fā)貨”即指符合政策要求的“上傳包裹跟蹤號(hào)”或單純的“標(biāo)記發(fā)貨”行為。

具體請(qǐng)參考eBay各站點(diǎn)的政策要求。