伴隨著電商成為印度零售業(yè)的重要組成部分,其市場格局正在發(fā)生變化。

由DTC品牌的席卷、全渠道的興起到社交電商的普及,這些新興趨勢將共同構(gòu)建印度電商的未來。

1、DTC品牌風(fēng)潮橫掃印度市場由于消費(fèi)者在網(wǎng)上購物,越來越多的消費(fèi)品品牌都在建立自己的網(wǎng)上店鋪,直接與顧客進(jìn)行互動(dòng)。

DTC品牌網(wǎng)站在去年的訂單量增長了80%-90%,遠(yuǎn)優(yōu)于電商平臺(tái)。

盡管DTC品牌正在迅速成長,但是電商平臺(tái)是數(shù)量的推動(dòng)力,DTC品牌將繼續(xù)專注于品牌網(wǎng)站和電商平臺(tái),作為與消費(fèi)者互動(dòng)的重要渠道。

2、物流自動(dòng)化網(wǎng)上需求迅速增長,促進(jìn)了物流自動(dòng)化的需求。

由于電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭越來越激烈,甚至連中小企業(yè)銷售商和小型DTC品牌都在對(duì)自動(dòng)化解決方案進(jìn)行大量投資,以簡化流程,有效地管理倉庫,減少人工錯(cuò)誤,優(yōu)化多個(gè)庫存點(diǎn)的庫存管理。

3、全渠道崛起電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,促進(jìn)了全渠道零售業(yè)的發(fā)展,品牌商把他們的網(wǎng)上銷售渠道和實(shí)體商店結(jié)合起來,以確保他們的顧客擁有完美的購物體驗(yàn)。

零售業(yè)有能力通過全渠道策略來應(yīng)對(duì)新時(shí)代消費(fèi)者變化的需求。

有些品牌采用全渠道的方式,直接從實(shí)體商店發(fā)貨,從而縮短了交付時(shí)間。

4、快消和護(hù)膚品的需求猛增時(shí)尚和電子產(chǎn)品占據(jù)了印度電商業(yè)的大部分份額,但是疫情過后,個(gè)人護(hù)理、美容、健康、快速消費(fèi)品和保健出現(xiàn)了巨大的增長。

在去年,快消品和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的訂單達(dá)到了80-90%。

在封鎖期內(nèi)大量重復(fù)購買,這些因素都在加速著這個(gè)市場的持續(xù)增長,這一領(lǐng)域也吸引了諸如Flipkart、Amazon、Swiggy等電商巨頭的注意。

5、新的電子商務(wù)模式伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,一些新的電商模式開始出現(xiàn),比如社交電商,領(lǐng)先的品牌正借助Instagram、Facebook和Snapchat等平臺(tái),與印度的年輕消費(fèi)者建立聯(lián)系。

與此同時(shí),通過WhatsApp直接購物等其它模式,比如語音購物,機(jī)器人也越來越流行。

在印度電商業(yè),這些將是下一項(xiàng)重大創(chuàng)新,也有助于各品牌根據(jù)消費(fèi)者的偏好使其產(chǎn)品個(gè)性化。

電商正在改變印度的零售業(yè)格局,新趨勢繼續(xù)以驚人的速度呈現(xiàn),線上和線下的界限將繼續(xù)模糊,客戶體驗(yàn)仍然是關(guān)鍵。