亞馬遜的賣家都知道亞馬遜的優(yōu)化listing然而,許多賣家忽視了一個非常重要的問題,即產(chǎn)品listing的QA板塊。

雖然說QA產(chǎn)品板塊listing影響不大,但影響產(chǎn)品listing的轉(zhuǎn)化率。

賣家做好產(chǎn)品listing中的QA板塊,解決消費者關(guān)注的問題,可以大大提高產(chǎn)品的曝光率、銷量和轉(zhuǎn)化率。

如何優(yōu)化QA板塊呢？1、收集買家提出的高頻問題,賣家應給出專業(yè)和認真的答案。

特別是對于產(chǎn)品功能,賣家應盡可能多地回答,以解決買家的問題和擔憂。

如果賣家也應該對產(chǎn)品的缺陷給出積極的答案,以澄清這個問題,并減少買家的投訴和不良評論。

 2、收集競爭產(chǎn)品的高頻問題,賣家應更專業(yè)地回答,列出消費者的痛點和產(chǎn)品缺陷,表明賣家的產(chǎn)品態(tài)度改進,使消費者更加信服。

賣家可以對QA板塊操作,讓好的QA問題和好答案顯示在產(chǎn)品主頁上,不好的QA問題排在后面。

 3、賣家在QA板塊也會遇到一些負面問題,賣家可以選擇不回答,因為QA問題是需要有問題和答案來顯示。

如果賣家不回答這個負面問題,其他消費者就不會看到這個負面問題。

但如果消費者回答了這個負面問題,賣家不應該驚慌失措,可以做出積極的回應,或者賣家也可以聯(lián)系一些優(yōu)秀的買家來回答,消除消費者的疑慮。

用大量的積極反應稀釋消費者對消極反饋的意識。

如果競爭對手留下負面反饋或涉及非法信息,賣家可以報告并要求平臺刪除此評論。

 注意事項：1、賣家不能自己做QA板塊,賣家不能自己提問,自己回答問題,只能由買家提問。

所以如果賣家想這么做QA板塊可以單獨注冊買家賬號,注意電腦和IP亞馬遜平臺無法發(fā)現(xiàn)問題。

 2、亞馬遜平臺對QA板塊有規(guī)定,只有消費者在一年內(nèi)消費50美元以上的買家才能提問,所以賣家自己的買家賬要消費才能提問。

 3、QA板塊在賣家回答消費者問題的時候不要為了流量而在回答中堆砌關(guān)鍵詞,可以適當插入,但是不要太多。

4、賣家在做QA板塊也要注意,QA板塊的問題要和評論的數(shù)量相匹配,不要有很多問題,但是評論的數(shù)量很少,這是不合理的。

不要在QA板塊內(nèi)的推廣廣告是不符合規(guī)定的 。

5、如果賣家想提高QA在回答問題時,賣家可以使用買家的賬戶進行回復,消費者會更加信任與自己相同的買家。

以上就是和賣家們分享的優(yōu)化QA板塊的技巧以及注意事項,連連跨境支付始終關(guān)注賣家的每一件小事,在以后的文章中也會帶來關(guān)于相關(guān)方面的文章幫助賣家更好的運營。