不管大家是在速賣通平臺上下單購物,還是在速賣通平臺上開店,如果遇到問題的話,建議是第一時間聯(lián)系官方的客服尋求幫助,找到解決方案。

本文來介紹速賣通買家在哪里找客服進行售后服務？一、速賣通的這個在線客服叫做“小何在線”,商家可以登錄自己的速賣通賬號,在后臺“我的速賣通”、產品管理、站內信等幾乎所有頁面的左下方都會有一個“小何在線”的入口,點擊即可進入在線客服服務,通常情況下,如果你的問題不是非常特殊的話,這個在線客服的效率以及可靠性甚至高于人工坐席。

友情提示：在使用“小何在線”之前,建議商家可以先關注一下“小何在線”上方的公告,其會展示近期賣家咨詢較多的問題,很有可能就有你要問的那個問題,找到后直接點擊就能看到回復了,不用再去措辭進行提問了。

二、速賣通聯(lián)系賣家的常用幾種方法。

1、站內信的方式。

2、已下單買家可以通過郵箱。

3、已下單買家可以通過訂單留言。

4、trademanager(即阿里旺旺的國際版,但是不能直接獲取聯(lián)系方式,但我們可以通過對話了解其公司地址,公司名,有了這些信息,在百度搜索即可獲得其公司網(wǎng)站,進而獲取到其電話了呀)。

三、如何聯(lián)系支付寶在線客服?為了更好的服務客戶,速賣通平臺針對客戶問題進行分配解答,如果您咨詢的是支付寶國際賬戶相關的問題(比如收款賬戶的設置、美金提現(xiàn)等),您可以登錄“我的速賣通”,點擊“交易”-“支付寶國際賬戶”,頁面右上角有人工在線客服入口。

溫馨提醒：支付寶在線客服提供中英文服務,您可以根據(jù)您的需求輸入對應語種。

想要聯(lián)系客服,只能通過在線服務,沒有電話業(yè)務,假如你有問題,就把自己想問的全部整理好,確保對方能夠明白你的意思,這樣也方便她們來做解答。