如今在亞馬遜開店的商家需要明白很多政策及規(guī)則才可以,本文來介紹亞馬遜會員怎么退款？首先,登錄亞馬遜賣家后臺,能夠看到頂部的【訂單】,將鼠標放在【訂單】上,就會呈現(xiàn)下拉列表,點擊【管理訂單】。

進入“管理訂單”頁面后,在右側(cè)能夠看到一個搜索框。

輸入需求退貨的訂單號并單擊查找。

訂單詳情里能夠看到一個退款,點擊。

進入“退款”頁面,能夠看到右下角的“提交退款”是灰色的,由于還沒有輸入退款金額。

退款金額輸入后,三個位置有對應不同的退款緣由,產(chǎn)品退款,運費折扣等折扣。

輸入退款金額(關(guān)于退款金額退幾需與買家達成協(xié)議,可經(jīng)過訂單管理工具全額或局部退款),就能提交退款,點擊“提交退款”,就能呈現(xiàn)“退款勝利”頁面。

大局部退款將以和付款方式相同的途徑去進行退款,如買家運用充值卡購物,賣家就需求將購置金額退還至充值卡,退款將在勝利完成退款買賣后的幾分鐘內(nèi)退回給買家。

假如退款金額或退款訂單不測呈現(xiàn)錯誤,這將為商家提供額外的緩沖時間。

要取退款,請點擊取消該訂單的一切等候中退款鏈接。

假如未看到該鏈接,則闡明退款已發(fā)放給買家并且不再能取消。

假如誤退款給買家,能夠聯(lián)絡買家以確認他們能否允許亞馬遜從其信譽卡重新扣款。

只要直接納到買家的懇求,賣家才會從其信譽卡重新扣除訂單款項。

假如買家同意重新扣款,請讓這些人聯(lián)絡亞馬遜客戶效勞。

從買家的信譽卡重新扣款之后,金額將在付款賬戶中顯現(xiàn)為一項款項。

買家有30分鐘時間取消本人的訂單,但是賣家可在配送訂單前一刻取消訂單。

若尚未配送和確認訂單,能夠在訂單管理中取消該訂單,或運用訂單取消上傳數(shù)據(jù)。

賣家取消訂單后,亞馬遜會自動更新買家亞馬遜賬戶中的訂單狀態(tài)。

假如已配送并確認了訂單,則需通知買家訂單曾經(jīng)發(fā)出。

請求買家在收到包裹后將其退回。

收到退貨后,賣家應該為訂單發(fā)放退款。