wish表示一直致力于提供高品質(zhì)的用戶體驗(yàn),致力于為用戶帶來最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

為了提供良好的用戶體驗(yàn),將實(shí)施“取消訂單之罰款政策”。

那么,wish賣家新店鋪退單有什么影響嗎？本文來介紹。

一、wish平臺已經(jīng)實(shí)施了保護(hù)賣家免受欺詐用戶影響的功能。

賣家應(yīng)正常履行訂單。

如果訂單在確認(rèn)履行前被賣家取消或退款,則賣家將被處以每個(gè)違規(guī)訂單2美元的罰款。

二、有哪些退款原因？1、訂單產(chǎn)生后,5天之內(nèi)賣家沒有填寫物流單號,買家退款了,原因?yàn)橘I家誤下單,這種一般是通過買家提交的客戶問題,客服會轉(zhuǎn)移至賣家等待回復(fù),賣家可回復(fù)：請按照客戶要求操作,請求平臺支持,或者客服可以確認(rèn)賣家沒發(fā)貨的時(shí)候會直接給退款。

2、訂單產(chǎn)生后,5天之內(nèi)已經(jīng)填寫物流單號,客服依舊會把問題轉(zhuǎn)移至賣家,等待賣家回復(fù)解決。

如果已經(jīng)發(fā)貨只是賣家沒有上傳物流單號,建議賣家找到貨代,將貨物攔下來;如果做不到,可回復(fù)：該訂單已經(jīng)發(fā)貨,無法追回,或者無法更改,這樣的話,wish客服就不會直接退款給客戶了。

3、訂單產(chǎn)生5天后,如果沒有填寫物流單號,會被認(rèn)作是無法履行訂單,這種情況比較多,店鋪會有被封店的風(fēng)險(xiǎn)。

如果已經(jīng)填寫物流單號,物流單號已經(jīng)上網(wǎng),但未達(dá)到各個(gè)國家的妥投限制時(shí)間,這時(shí)無論賣家找任何理由,wish客服都會拒絕退款申請。

4、已經(jīng)填寫物流單號,但物流單號未上網(wǎng),這個(gè)是平臺不允許的,如果買家申請退款,客服可以直接同意,退款責(zé)任由賣家承擔(dān)。

由此可見及時(shí)發(fā)貨十分重要。

5、訂單產(chǎn)生五天后,但是已經(jīng)超過各個(gè)國家的妥投限制時(shí)間,這個(gè)視作賣家違規(guī),客服在買家沒有詢問申請退款的情況下,客服會主動詢問客戶是否收到產(chǎn)品,是否需要退款;另一種情況,超過規(guī)定時(shí)間,買家會主動詢問退款,這種退款主要是因?yàn)榕渌蜁r(shí)間過長,由賣家承擔(dān)退款責(zé)任。

綜上所述,知道wish新店鋪退單會怎么樣,在平臺上購物的話,一般買家提出申請,商家都會同意通過,所以想要做wish的賣家需要提前做好心里準(zhǔn)備。